Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Serap sonuçtan memnun
Çözüldü

İptal Talebim Cevapsız, 16.539 TL İade Bekliyorum

profile
Serap
11 Mart 18:25
598
Serap'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler.”

10 Mart 2026 tarihinde Kodland’in Zoom üzerinden yapılan ücretsiz tanıtım dersine çocuğumla birlikte katıldık. Dersin sonunda bizi üye olmaya ikna ettiler, 32 haftalık bir programa kayıt yapıldı ve 30 gün içinde iptal ve iade hakkımızın olduğu özellikle söylendi. Bunun üzerine onay verdim ve 16.539,19 TL’yi kredi kartı ile gerçekleştirdim; dekontum ve ilgili belgeler bende mevcut.

Daha sonra özel sebeplerden dolayı 11 Mart 2026 tarihinde hem WhatsApp hem de Outlook üzerinden kendilerine ulaşıp üyeliği iptal etmek istediğimi belirttim. A*** Hanım ile görüştük, iptal konusunda “tamam” denildi; ancak sonrasında ne iademle ilgili arandım ne de “iptal edilmiştir, iadeniz şu tarihte yapılacaktır” şeklinde net ve yazılı bir geri dönüş aldım. Şu an itibarıyla iptalimin üzerinden bir gün geçmiş olmasına rağmen süreç ve ödeme hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Verilen 30 gün içinde iptal hakkı taahhüdüne rağmen belirsizlik yaşamak istemiyorum. Ödediğim 16.539,19 TL’nin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve iptalimin yazılı olarak tarafıma net bir şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.

12 Mart 11:22 (Şikayetten 16 saat sonra)
Serap
Serap
12 Mart 16:25

Sorunum çözüldü teşekkürler.

12 Mart 17:16
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onay Almadan Yapılan Kayıt Ve İade Sorunu

profile
Safure
18 Haziran 2025 19:00
4.562
Onay Almadan Yapılan Kayıt Ve İade Sorunu

264.480 TL Ödemesinin İadesi Ve İletişim Sorunu

profile
Neslişah
06 Mart 13:11
1.501
Benzer Şikayet Yaz