to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Cevapsız, 16.539 TL İade Bekliyorum
10 Mart 2026 tarihinde Kodland’in Zoom üzerinden yapılan ücretsiz tanıtım dersine çocuğumla birlikte katıldık. Dersin sonunda bizi üye olmaya ikna ettiler, 32 haftalık bir programa kayıt yapıldı ve 30 gün içinde iptal ve iade hakkımızın olduğu özellikle söylendi. Bunun üzerine onay verdim ve 16.539,19 TL’yi kredi kartı ile gerçekleştirdim; dekontum ve ilgili belgeler bende mevcut.
Daha sonra özel sebeplerden dolayı 11 Mart 2026 tarihinde hem WhatsApp hem de Outlook üzerinden kendilerine ulaşıp üyeliği iptal etmek istediğimi belirttim. A*** Hanım ile görüştük, iptal konusunda “tamam” denildi; ancak sonrasında ne iademle ilgili arandım ne de “iptal edilmiştir, iadeniz şu tarihte yapılacaktır” şeklinde net ve yazılı bir geri dönüş aldım. Şu an itibarıyla iptalimin üzerinden bir gün geçmiş olmasına rağmen süreç ve ödeme hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Verilen 30 gün içinde iptal hakkı taahhüdüne rağmen belirsizlik yaşamak istemiyorum. Ödediğim 16.539,19 TL’nin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve iptalimin yazılı olarak tarafıma net bir şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Serap A., Yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları ciddiye alıyoruz. Talebinizi derhal incelemeye alacağız ve tarafınıza en kısa sürede dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü teşekkürler.
Sevgili Serap A., Kodland için iletmiş olduğunuz şikayetinizi çözüme kavuşturmuş olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Kodland olarak geri bildirim süreçlerine büyük önem veriyoruz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde gösterdiğiniz iş birliği için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Destek Ekibi
