to read complaints and reviews, or file yours.Derslerin Sürekli İptali Ve Öğretmen Değişikliği Şikayeti
Kodland’dan aldığımız kurs paketinde derslerin her hafta ve düzenli olarak yapılacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 1–2 aydır ciddi bir düzensizlikle karşılaşıyoruz. Bazı haftalar hiç ders yapılmıyor, bazı dersler ise son dakikada iptal ediliyor ve bu durum çocuğumun eğitim sürecini olumsuz etkiliyor. Ayrıca 7 aylık süreçte tam üç farklı öğretmen değişikliği yapılması da eğitimde sürekliliği bozarak çocuğumun derse uyum sağlamasını zorlaştırdı.
Yaşadığımız sorunu Kodland ile paylaştık; yetkililer bizi arayacaklarını söylediler; ancak şu ana kadar somut bir çözüm ya da düzenli bir program sunulmadı.
Bu mağduriyetin giderilmesi için aksayan tüm derslerin planlı ve düzenli bir şekilde telafi edilmesini ve sürecin net bir programla tarafımıza bildirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Şafak Ceren U., Yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları ciddiye alıyoruz. Talebinizi derhal incelemeye alacağız ve tarafınıza en kısa sürede dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
Nagehan Hanım, çözüm odaklı yaklaşımınız ve desteğiniz için teşekkür ederim.
Sevgili Şafak Ceren U., Kodland için iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı olarak incelenmiştir. Yaşanan aksaklıkları telafi edebilmek adına eğitim departmanımız ile gerekli tüm görüşmeler tamamlanmış, öğrencimizin süreci en sağlıklı ve verimli şekilde tamamlayabilmesi için gerekli adımlar atılmıştır. Geri bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Anlayışınız ve çözüm sürecindeki iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Destek Ekibi
