to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş üzerinden Minar Mobilya'dan mutfak dolabı satın aldım. Ürünü iki ay önce aldığım halde hâlâ montajı yapılmadı ve evi taşımama rağmen dolabım yok. Bir aydan uzun bir süre malzemelerin gelmesini bekledim. Malzemeler geldiğinde ise tezgah yanlış gönderilmişti, bunun değişimi için 15 gün daha bekledim. Koçtaş'tan montaj randevusu satın aldım ancak bu kez de montaj ekibi gelmedi. Üstelik herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Müşteri temsilcileri ise sadece şikayetimi iletebileceklerini söylediler. Sorunuma çözüm üretilmedi.
Bundan 1.5 ay önce Koçtaş'tan Minar mobilya satıcısına ait 'Mutfak tezgah dolap seti' satın aldım. Teslimat tarihi olarak 15 Ekim yazıyordu. Bu süreçte sıklıkla arayıp 15 Ekime yetişmesi gerektiğini bildirmeme rağmen Koçtaş firması da Minar Mobilya da hiçbir şekilde yardımcı olmadı. 13 Ekimde kargoy...
Koçtaş online alışveriş sitesinden hazır mutfak dolabı aldım ve yaklaşık 2 ay olmasına rağmen nakliyeci firma ürünümü ulaştıramadı. Nakliye ve Koçtaş ile telefonda her görüştüğümde kusura bakmayın en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışmalarımız sürüyor diyorlar. Ürünler teslim edildi. Görünüy...
Koçtaş online alışveriş sitesinden, üretici firması Minar Mobilya olan mutfak alt ünitesi aldık. Alt ünitenin montajını tamamladık. Ünite uzunluğu 185 cm. Tezgahı üstüne koyunca 175 cm gönderildiğini gördük. Yanlış tezgah gönderildiği için tezgahı ve evye montajını yapamadık. 1 haftadır mutfağı kull...
Mutfak ile ilgili bir tadilat sürecine girdik. Koçtaş’tan ertesi gün kargoya verileceği yazan mutfak dolabını 1 Temmuz 2024 tarihinde satın aldım. Ancak 9 Temmuz 2024 tarihinde kargoya verildi. 13 Temmuz tarihinde hem Ceva hem de Koçtaş’tan ürünün teslim edildiğine dair bilgilendirme mesajı iletildi...
Koçtaş satın aldığım ürünün montajını yapmıyor ve bu beni defalarca mağdur edişi. 3 haftadır montaj bekliyorum, montajı yapacak kişinin adı soyadı ve aracının bilgisine kadar detaylı bilgi veriliyor. Şehir dışına hastamızın yanına gideceğiz, bu şekilde kendimizi organize ettik. Montaja gelinmediği g...
Yorumlar