İptal Edilen Ürün İçin Ücret Alınmaya Devam Edilmesi Ve Çözüm Sunulmaması
7 Ekim Salı günü Koçtaş’ın online mağazasından iki adet gardırop almak üzere toplam 10.093,83 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında, bera...
7 Ekim Salı günü Koçtaş’ın online mağazasından iki adet gardırop almak üzere toplam 10.093,83 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında, bera...
22 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş’tan alışveriş yapmak için 1500 TL’lik alışverişe 500 TL indirim kuponu kullanmak istedim. Kuponu sipariş aşamasında ekledim ancak onay sırasında "bulunduğunuz bölgeye teslim edilememektedir" şeklinde bir hata mesajı aldım ve siparişi tamamlayamadım. Ardından tekrar de...
Vodafone yanımda uygulamasından aldığım %10 indirim kodu Koçtaş mağazası kasasında tanımlanmadı. Belirtilen tüm adımları uyguladık. Kaydınız alınmıştır. Mesajı gelmesine rağmen gönderilen aktivasyon linki hatalı olduğu için kod kasaya otomatik olarak tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini kasada görevli...

Vodafone yanımda uygulamasından aldığım %10 indirim kodu Koçtaş mağazası kasasında tanımlanmadı. Belirtilen tüm adımları uyguladım. Kaydınız alınmıştır. Mesajı gelmesine rağmen gönderilen aktivasyon linki hatalı olduğu için kod kasaya otomatik olarak tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini kasada görevli...

Koçtaş'ın internet sitesinden geçtiğimiz şubat ayında alışveriş yaptım kampanya kapsamında 500 TL indirim kuponu tanımladılar. Mart ayında kullanabileceğime dair mail ve kod geldi. 500 TL üzerinde kullanabilirsiniz diye de yazıyor zaten mailde. Ama eksik kod hatalı kod uyarısı veriyor. Müşteri hizme...
Bana tanımlanan 500 TL. Alışverişe 150 TL. İndirim için 16.08.2024 tarihine kadar kullanılmak üzere bana bu indirimi verdiniz. İndirimden yararlanmak istediğim de bana kartımın bloke olduğu söylendi. M. Hizmetlerini aradım ilgili yerlere bildirileceği söylendi. Dana sonra 16.0924024 tarihine kadar k...

Koçtaş'tan 13 bin tl'ye Boho 6 Kapılı Aynalı Gardırop 240x190x54 cm (Ürün Kodu: 1000746023 ) aldım. Ürün geldi, kolilerin bandını dahi açmadım. Daha sonra bu ürün yaklaşık 2 bin tl lik indirime girdi. Müşteri hizmetlerini aradım bu indirimden yararlanmak istiyorum dedim. Onlar da bana gelen ürünü ia...

Koçtaş tan 30.04.2024 tarihinde batarya siparişi verdim. Sipariş numarası 1047881182. Siparişi verirken 1.000 TL kupon kullandım. Koçtaş dan 03.05.2024 tarihinde ürün tedarik edilemediği için siparişiniz iptal edilmiştir diye bir mesaj geldi ve siparişimi iptal ettiler. Kuponumu başka bir siparişte ...
Koçtaş alışveriş sitesinden tanesi 187 TL den satışa sunulan 'ECA Termostatik Radyatör Valf Düz TRV3 1/2 2602120532-v' adlı üründen 15.10.2023 tarihinde 11 adet sipariş verdim. Koçtaş 19.10.2023 tarihinde 'ürün tedarik edilemediğinden dolayı siparişiniz iptal edilmiştir' diye mesaj attı. Mesajı görü...

Koçtaş uygulamasından 1036518149 sipariş numaralı Grohe marka lavabo bataryası siparişi verdim. Yüzde 40 indirim var diye bana çok cazip geldi. Maalesef bir sonraki gün "Değerli Müşterimiz,1036518149 numaralı siparişinize ait kodlu ürün tedarik edilemediği için iptal edilmiştir. Ücret iadeniz tamaml...
Koçtaş firmasından laminat parke aldım süpürgelik ve musluk aldım. Ama 2 gün sonra "değerli müşterimiz, 1033500789 numaralı siparişinize ait 1000477791 kodlu ürün tedarik edilemediği için iptal edilmiştir. Ücret iadeniz bankanıza bağlı olarak birkaç gün içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Koçtaş b...
Ödemesini yaptığım siparişim önce iptal oldu. Müşteri temsilcisi ile görüştüm durumu doğruladı ve yeniden sipariş verirsem 300 TL indirim yapılacağını ama yeniden ödeme yapmam gerektiğini belirtip sipariş kodu gönderdi. Bende büyük bir firma olan Koçtaş a güvenerek ödememi yaptım. İkinci siparişinde...