Koçtaş banyo dolabı iade

Koçtaş internet sitesinden aldığım banyo dolabı ya üretim hatası ya da sevkiyat sırasında hasarlı çıktı. Geri iade süreci tam 2 hafta sürdü, hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Her aradığımda başka neden uydurup 2 hafta ancak geri iade kodu gönderildi. Tamamıyla sorumsuzluk. Koca Koçtaş her şeyi yapabil...

Koçtaş internet sitesinden saydam banyo dolabı markası adında banyo dolabı aldım 25 gün önce. Dolap bir hafta önce elime geçti. Usta çağırdım taktırmak için kutuyu açıp baktım lavabosu kırık arayıp değişim için görsellerle birlikte form doldurdum 10 günden fazla oldu ne arayan ne soran oldu. Bu kada...

+2

1 hafta önce Koçtaş'tan banyo dolabı ve duşakabin siparişi verdim. Gelen banyo dolabında kapaklarında montaj hatalı kusurlar mevcuttu. Ben de Elazığ bayiye gidip ürün görsellerini gösterip konu hakkında yardımcı olmalarını istedim. Mağaza personeli de beni sayfa üzerinden çağrı açmam gerektiğini söy...

08.06.2024 tarihinde Kartal Koçtaş şubesinde almış olduğum banyo dolapları, iki defa şu tarihte montajı yapılacak diye bilgi mesajları gelmesine rağmen, ürünlerin hazır olmadığı gerekçesi ile iptal edildi ve 06.08.2024 tarihinde hazır olup ancak montajı olacağı konusunda yeniden tarih oluşturuldu. A...

Koçtaş'tan aldığım banyo dolabının arkası kırık çıktı, içindeki malzemeler eksik çıktı. Duşakabin aldım, kırık geldi. İade ettim, 1 hafta onun prosedürüyle uğraştım. Ondan önce bir dolap aldım, kırık gelmişti, geri gönderdiler. 2 hafta onu bekledim. Yani demek istediğim, müşteri memnuniyeti yok. Bir...

Koçtaş'tan sipariş ettiğim 6 adet Banyo Dolabı Koçtaş'ın tedarikçisi olan Karen Banyo tarafından 2 Temmuz'da Koçtaş'ın anlaşmalı kargo firması olan Ceva Lojistiğe teslim edilmiştir. Ceva internet sitesinde günlerce durumu ''yolda'' görünen ürün için lojistik firmasına yazılı veya sözlü ulaşım mümkün...

20 Nisan 2024 tarihinde Koçtaş Ümraniye Akyaka şubesinden 2 adet banyo lavabo üstü dolabı aldım (bu arada başka birçok malzeme de aldım). Bu dolaplardan bir tanesini, etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında fark olunca iade ettim. Diğer dolap ellerinde olmadığından kargo ile gönderileceğini söyled...

20.06.2024 tarihinde Eskişehir Koçtaş mağazasından banyo dolabı aldık. Eve geldiğimizde mağazada satın aldığımız ürün yerine başka bir ürün kodu girdiklerini fark ettik. İlgili şubeyi aradık. Yanlış kod girildiğini, istediğimiz ürünün ellerinde mevcut olmadığını söylediler. Başka ürün ile değiştirme...

Koçtaş'tan satın aldığım Vitra marka banyo dolabı, Arvato şirketi aracılığıyla teslim edildi. Ancak gönderi hasarlıydı. Kargo şirketinin gönderdiği SMS'te, 'Eğer gönderi hasarlıysa teslim almayınız.' ifadesi bulunmaktaydı. Bu durumu kargo personeline ilettim ve hasarlı ise teslim almayacağımı belirt...

Kartal Koçtaş'tan banyo dolabı satın aldım ve montaj hizmeti de aldım. Ürün eve teslim edildi. Ancak kurulum sırasında tesisatın engel teşkil ettiği belirtilerek yeni bir randevu alınması gerektiği ifade edildi. İkinci randevu için herhangi bir ücret bilgisi verilmedi. Eğer bu durum önceden belirtil...

Eryaman Koçtaş'tan 31.01.2024 tarihinde, ücretsiz montajlı Vitra banyo dolabı, lavabo (batarya hediyeli) ve Vitra klozet ( ücretli montaj) ürünler aldık. Ürün teslim ve montaj için 9 gün sonraya randevu verildi. Lavabo ve dolap ücretsiz montaj yapıldı batarya takılmadı. Batarya için Vitra servise ya...

Koçtaş online mağazasından satın aldığım balneom markalı banyo boy dolabı, teslimat numarası: 1043061739-a olan ürün hem hasarlı hem de hatalıdır. Balneom şirketi, nasıl olur da 35 cm derinliğinde olması gereken dolabı 29 cm olarak küçük boyutta gönderir? Deforme olmuş ve çizikleri saymıyorum bile. ...

Koçtaş mağazasından banyo dolabı ve çamaşır makinesi dolabı satın aldım. 35 gün geçmesine rağmen hala ürün teslim edilmedi. Taşınacağımı ve durumun aciliyetini belirtmeme rağmen bu konuda mağazadan bir çözüm alamadım. Mağazanın bu tutumu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya ...

Orka life banyo dolabı aldım ve aldığım gün indirime girmiş. Müşteri temsilcisini aradım aradaki farkı kartıma yükleyin iade ve tekrar satin almak için uğraşmayayım dedim ama böyle bir şey yapamayacaklarını iade edip tekrar satin almamı söyledi. Banyo dolabı lavabolu ve büyük bir malzeme olduğu için...

1041736415 sipariş numarası ile 21.12.2023 tarihinde Koçtaş tan aldığım 2 adet banyo dolabı takımının ikisinde de malzemeler eksik ve kusurlu cıktı. Defalarca Koçtaş'a ve üretici firmaya ulaşmama rağmen benden sadece iadesi istendi. İlgilenilmedi ürünlerin yarısı kuruldu sonrasında eksiklik fark edi...

+4

16 Kasım 2023 tarihinde Koçtaş Eryaman 1. Etap mağazasından 1 adet çamaşır makinesi dolabı 1 adet banyo dolabı aldım. Dolaplar 1 hafta sonra kargo yoluyla gönderildi, daha sonra çamaşır makinesi dolabı hasarlı geldiği için hiç açmadan direkt olarak iade kodu oluşturup teslim almadık. 23 Kasımda Koçt...

Koçtaş tan internet üzerinden 1039505646 - a sipariş numarası ile 11/11/2023 tarihinde bir banyo dolabı siparişi verdim. Ürün 13/11/2023 tarihinde Horoz Lojistik firması aracılığı ile kargoya verildi. Ama aradan geçen yaklaşık 10 günlük sürede tarafıma ulaşmadı kargo firmasını aradığımda ürünün bir ...

07 Ekim 2023 tarihinde 1037683034 numaralı sipariş numarası ile sizden alışveriş yaptım. Daha sonra montaj için 300391388 numaralı montaj hizmeti ücreti ödedim ve montaja gelen kişi, adı H** olan, banyo dolabını duvarın çok aşağısında, neredeyse klozet hizasında bir ölçüye göre monte etmiş. Ben o sı...

Bir hafta önce internet sitesinden banyo dolabı siparişi verdim. Ürün elime ulaşmadan geri gönderildi, ne mesaj ne de telefon; hiçbir bildirim gelmedi. Ortada ne ürün var ne de parası. Paramın bir türlü iade edilmediğini görüyorum. Aradığımda sistemsel bir sıkıntı olduğu söyleniyor. Para iadesinin b...

Merhaba, online sipariş kodum 1035434463. 11.08.2023 tarihinde sipariş ettiğim ürünüm 18.09.2023 tarihinde kutusu ve içeriği hasarlı bir şekilde tarafıma ulaştı. Ürün hakkında tutanak tutturmak istediğimizde ise Horoz Lojistik firmasından gelen nakliyeci, telefonunu alacağını söyleyerek yanımızdan a...

Koçtaş'tan 18.06.2023 tarihinde banyo dolabı aldım. Ancak 07.07.2023 tarihinde sadece lavabosu geldi. Ardından Koçtaş müşteri hizmetleri ve şubedeki müşteri temsilcilerine defalarca şikayette bulundum ve sonunda zor bela banyo dolabımı 26.08.2023 tarihinde elime ulaştırdılar. Nihayet dolabım geldi d...