to read complaints and reviews, or file yours.Arabica Cepa Şubesinde Tüketilen Ürün Sonrası Ciddi Sağlık Sorunu Yaşadım
5 Eylül sabahı saat 10-10.30 civarında Ankara Cepa Arabica şubesinden sütlü filtre kahve ve dört peynirli bagel sandviç aldım. Ürünleri tükettikten kısa bir süre sonra şiddetli karın ağrısı başladı ve bu durum tüm gün devam etti. Akşam saatlerinde mide bulantısına dönüştü ve o zamandan beri sürekli kusuyorum, midem bulanıyor. O gün başka hiçbir şey tüketmedim.
Yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle doktora başvurdum. Doktorum, sütlü ürünün bozulmaya başlamış olabileceğini belirtti. Elimde fiş yok ancak ödeme yaptığımın kanıtı olarak hesap ekstresini paylaşabilirim.
Arabica’dan iki senedir düzenli olarak hizmet alıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. İnsan sağlığı hafife alınacak bir konu değil; iki gündür perişan haldeyim. Ürünlerin incelenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Zehra C., Ben Operasyon Departmanından Erkan Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Erkan Arabica Coffee House
Hassasiyetiniz ve ilginiz için teşekkür ederim
