to read complaints and reviews, or file yours.Kocalar Dinlenme Tesisi Personelinin Agresif Davranışı Ve Hakaretleri
9 Ağustos Pazar sabahı saat 08.00–09.00 civarında Çamlıdere’deki Kocalar Dinlenme Tesisi’ne uğradım. Tost servisi isteğimizi ilettiğimiz sırada, tesiste çalışan iki yaşlı personel bir anda agresifleşerek üzerimize yürüdü, hakaretlerde bulundu ve “burası dağ başı” gibi ifadeler kullanarak daha fazlasını yapabileceklerini ima etti.
Sabah çok erken saat olduğu ve tesiste de az sayıda kişi bulunduğu için kendimizi güvende hissetmedik ve herhangi bir tartışmaya girmeden hemen tesisi terk ettik. Olay anının tesisin güvenlik kameralarında açıkça görülebileceğini düşünüyorum.
Bu şikayeti yazmaktaki amacım, özellikle yol üzerinde mola vermeyi düşünen kişilerin bu tür bir tavırla karşılaşabileceklerini bilmesi ve bu tesise gitmeden önce tekrar düşünmeleridir. Tesisten özel bir talebim yok, yalnızca yaşadıklarımı paylaşmak ve benzer bir durumun başkalarının başına gelmesini önlemek istiyorum.
Gelişme
9 Ağustos Pazar sabahı saat 8 civarında Ankara İstanbul yolu üzerindeki Kocalar Dinlenme Tesisi Çamlıdere şubesinde son derece rahatsız edici ve tehditkar bir olay yaşadık. Tost bölümünden sipariş verdikten sonra paket değil servis istediğimizi söylediğimiz anda orada çalışan yaşça büyük iki kişi birden üzerimize yürüyerek bize hakaret etmeye başladı. Burasının dağ başı olduğunu söyleyip çok daha fazlasını yapabileceklerini ima ederek açıkça tehdit ettiler.
Hiçbir şekilde küfür, hakaret ya da saygısız bir sözümüz olmamasına rağmen, çalışanları etrafımıza topladılar ve resmen linç edilme tehdidi altında bırakıldık. Yanımdaki arkadaşım korkudan ağladı, biz de can güvenliğimizden endişe ederek hızla tesisten ayrılmak zorunda kaldık. Saldırganlardan birinin tavır ve rahatlığından, işletmede yetkili pozisyonda ya da sahibiyle yakın biri olabileceğinden şüphelendik. Bu nedenle olay anında şikayet edebileceğimiz güvenilir bir muhatap bulabileceğimizi düşünmedik.
Yaşananların kamera kayıtlarından çok rahat bir şekilde tespit edilebileceğini biliyorum. Böyle bir yerde müşterilerin özellikle de ailelerin kendini güvende hissetmesi gerekirken, biz tam tersine ciddi bir tehdit ve korku yaşadık. Bu nedenle bu tesise özellikle aileleriyle gidecek kişilerin çok dikkatli olmalarını, mümkünse tercih etmemelerini tavsiye ediyorum. Kimsenin bu tesiste kendini güvende hissedemeyeceğini üzülerek belirtmek zorunda kalıyorum.
İlgili işletmeden, olay anındaki kamera kayıtlarının incelenmesini, bize hakaret ve tehditte bulunan kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bir daha hiçbir müşterinin benzer bir durum yaşamaması için acilen önlem alınmasını bekliyorum.
