Kocaelinet Bağlantı Sorunu Çözümü Yok

Kahraman

KocaeliNet

2 Nisan 2024 14:313.298

Kahraman'ın Teşekkür Mesajı

“Sorun çözüldü ve merkezden arandım Teşekkürler”

Modem değiştirerek düzeleceğini söyleyerek yeni modem aldırdılar, ancak hala internetim düzelmedi. Sürekli kopma ve yavaşlama sorunu yaşıyorum. Ayrıca arıza kaydı açtığımda, bir işlem yapılmadan 'arıza kaydı giderildi' olarak belirtiliyor ve geri dönüş yapılmıyor. Onların peşinden koşmak gerekiyor. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yalova'da ikamet ediyorum.

Kahraman

3 Nisan 2024 14:05

Sorun çözüldü ve merkezden arandım Teşekkürler

KocaeliNet

18 Nisan 2024 14:40 (Şikayetten 16 gün sonra)

Değerli kullanıcımız geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. Kocaeli İnternet olarak "Kalıcı Çözüm ve Müşteri Memnuniyeti Önceliğimiz" çerçevesinde bizimle 7/24 iletişime geçebilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TÜRKSAT Kablo Net Arıza Gideremiyor

Havva

Kablo Net

26 Temmuz 2024 00:511.005

Günlerdir internet bağlantısında kopmalar yaşıyorum, sürekli arıza kaydı bıraktım. Bir defa gelip modem değiştirdiler, d...aha kötü oldu. Her aradığımda güncelleme yapıyoruz diyorlar, değişen bir şey yok. Sinyal güçlendirdik diyorlar, yine yok, çözüm yok. Her aradığımda müşteri temsilcisi cihazınızı ko...

Bir Buçuk Aydır Yaşanan İnternet Kopmaları Ve Vodafone Net İlgisizliği

Yasemin

Vodafone Net

17 Temmuz 2023 18:2052

Bir aydır internetimde kopmalar yaşıyorum. Gün içinde internetim sürekli gidip geliyor. Bu sorun modem ismini değiştirme...mle başladı, müşteri hizmetleriyle birlikte hallettik diye düşündük ancak sonuç hiç öyle olmadı. Bu zaman kadar internet ışığı sabit yanarken son bir buçuk aydır sürekli yanıp sönü...

Superonline İnternet Bağlantı Kopmaları

İrem

Superonline

16 Şubat 2024 13:05175

Yaklaşık üç haftadır internette kopmalar yaşıyorum. Sürekli arıyorum, konuştuğum her temsilci farklı bir şey söylüyor. S...ürekli arıza kaydı oluşturuluyor. Fakat bir çözüm bulunamıyor. Modem'i değiştirdiler sorun aynı şekilde devam ediyor. İnternetimi kullanamıyorum.

İnternet Bağlantısı Sürekli Kopuyor Arıza Kaydına Rağmen Çözüm Yok

Aykut

TurkNet

16 Temmuz 2025 23:54611

2 ay önce evime internet bağlattım. Sürekli modemim ile cihazım arasında kopma oluyor. Modemi kapatıp açtığımda düzeliyo...r 1 saat yine gidiyor. Defalarca arıza kaydı açmama rağmen destek olunmadı. Gün içerisinde aradığımı ve ulaşılamadığım söyleniyor. Fakat sorunuma çözüm olmadıkları gibi aramayıp ar...

Çözüldü