Randevu Alınamıyor, Genetik Raporu Görülemiyor

Kocaeli Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi Tıbbi Genetik bölümünden çıkan rapor sonucumu almam gerekiyor ancak 20 Mayıs 2026’dan beri randevu almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Hastanenin mobil uygulaması üzerinden randevu oluşturmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Telefonla hastaneyi aradığımda hat çalıyor, ardından telesekretere aktarılıyorum ancak hiçbir birime bağlanamadan hatta bekletilip görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Defalarca denememe rağmen canlı bir yetkiliye ulaşamadım ve bu nedenle randevu da alamıyorum. Yalova’da yaşıyorum, bu yüzden randevusuz gidip kapıdan geri çevrilme ihtimalim yüzünden de hastaneye geliş gidiş yapmaya çekiniyorum.

Rapor sonucum e-Nabız’da görünmesine rağmen içeriği görüntülenemiyor. Bu raporu alıp Yalova’daki doktora göstermek, sonrasında da tedavi sürecine başlayabilmek için acilen ihtiyaç duyuyorum. Uzun süredir randevu alamadığım için tedavim de gecikmiş oluyor ve gerçekten çaresiz kaldım.

Kocaeli Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi Tıbbi Genetik bölümünden, en kısa sürede tarafıma randevu verilmesini ya da telefonla dönüş yapılarak raporumu nasıl alabileceğim konusunda net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.