Kocaeli Üniversitesi Hastanesi Personelinin Saygısızlığı

Bugün saat 09.50 sularında Kocaeli Umuttepe Üniversitesi Hastanesi’nde fizik bölümü için yönlendirme sürecinde, röntgen bölümünde görevli bir personelle ciddi bir saygısızlık yaşadım. Önce bana arabaya bineceğimi söylediler ve bunun için 2 kat aşağı yönlendirildim. Aşağı indiğimde röntgene sıra veren kadın bir görevliye ne yapmam gerektiğini sorduğumda, kendisi “Biz bilmiyoruz, yukarı 2. Kata sorun” diyerek beni tekrar üst kata gönderdi.

Üst kata çıktığımda ise oradaki görevliler yeniden beni aşağı indirmeye çalıştı. Bunun üzerine “o zaman başkasına sorun deyin” dediğimde, röntgen bölümündeki kadın personel bir anda üslubunu sertleştirerek “Sen hayırdır ya, üslubuna dikkat et” şeklinde agresif bir çıkışta bulundu. Hastaya yardımcı olmak yerine ses yükselten, saygısız ve saldırgan bir tavırla karşılaşmış olmak beni hem üzdü hem de hastane ortamında kendimi güvensiz hissettirdi.

Ayrıca hastaneye gelenlere doğru düzgün yol ve yönlendirme yapılmaması, hastaların sürekli bir oraya bir buraya gönderilmesine neden oluyor ve bu durum ayrı bir mağduriyet yaratıyor. Kocaeli Umuttepe Üniversitesi Hastanesi yönetiminden, özellikle röntgen bölümünde görev yapan bu gözlüklü kadın personel başta olmak üzere ilgili personellerin tutum ve davranışlarının ivedilikle incelenmesini, hasta iletişimi ve yönlendirme konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların acilen atılmasını talep ediyorum.