to read complaints and reviews, or file yours.Şubat Ayı Burs Ödememiz Yatmadı Ve Açıklama Bekliyoruz
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı bursu hem ben hem de abim düzenli olarak almaktaydık. Burslarımız her ayın 15’inde yatıyordu; ancak Şubat ayı ödemesi ne benim hesabıma ne de abimin hesabına yatırılmadı. Diğer aylarda herhangi bir sıkıntı yaşamadan ödemeler yapılmasına rağmen, Şubat ayında kişi başı 2.500 TL olmak üzere toplam 5.000 TL’lik bursumuz yatırılmadı.
Herhangi bir eksik belge, bursun kesilmesi ya da askıya alınması gibi bir durumla ilgili SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme de almadık. Başvurduğumuz sistem üzerinden de kontrol sağladım; bakiyem 0 TL olarak görünüyor ve sebebe dair bir açıklama bulunmuyor. Giresun Üniversitesi öğrencisi olarak bu bursuna güvenerek planlama yapıyor olmamıza rağmen, Şubat ayı bursunun neden yatmadığı konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyoruz.
Şubat ayı burs ödememizin neden yapılmadığının açıklanmasını ve hem benim hem de abimin bursunun en kısa sürede hesaplarımıza yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin eğitim bursu ödemesinde yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. 2026 Şubat ayı eğitim bursumun 15 Şubat’ta yatması gerekirken bugün itibarıyla 5 gündür ödeme yapılmadı ve bu konu hakkında bu ikinci şikayetimi oluşturmak zorunda kaldım.
Belediyenin web sitesi üzerinden burs kartı bakiyemi düzenli olarak kontrol ediyorum. Başta bakiyem 0 TL görünüyordu, şimdi ise sorgulama ekranında da sorun yaşamaya başladım ve sağlıklı bir şekilde kontrol sağlayamıyorum. Maddi durumum iyi olmadığı için bu Bursa güveniyordum ve bu gecikme beni gerçekten mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak tarafıma “Kartınızın kontrolü sağlanmış olup, şubat ayı eğitim bakiyenizin en kısa süre içerisinde kartınıza yükleneceği ve tarafınıza SMS yoluyla bilgilendirme yapılacağı” şeklinde bir SMS gönderildi. Ancak bu mesaja rağmen hâlâ ne ödeme yapıldı ne de yeni bir bilgilendirme aldım.
Burs ödememin daha fazla gecikmeden, acilen kartıma yatırılmasını ve sistemsel bir sorun varsa bunun da açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
