to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Belediye Otobüs Şoförü İle Yaşanan Sorun
Bugün saat 17.56 civarında Kocaeli 503 numaralı hatta çalışan 41**4018 plakalı otobüste yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Kocaeli Darıca Akşemseddin Caddesi durağına gelmeden önce durmak için zamanında düğmeye bastım, ayrıca inecek olduğumu da sözlü olarak ifade ettim. Ancak şoför telefonda konuşmakla meşguldü ve buna rağmen araç üç durak boyunca durmadan devam etti.
Hem düğmeye basmama hem de “inecek var” dememe rağmen durmaması, ancak diğer yolcular yüksek sesle uyarınca fark etmesi sebebiyle, bu soğuk havada gereksiz yere dakikalarca yürümek zorunda kaldım. Seyir halindeyken bu şekilde telefonda konuşmak zaten yasak olduğu gibi, yolcuların canını da açıkça tehlikeye atmaktadır. Kendi hatam olmamasına rağmen bu soğukta neden ben yürümek zorunda bırakılıyorum, bunu da anlamakta güçlük çekiyorum.
Şoförün gereksiz bir telefon konuşması yüzünden yolcuların güvenliğini ve konforunu ikinci plana atmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Şoförün telefonla konuşarak araç kullanması ve durak taleplerini dikkate almaması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şoförün uyarılmasını ve bu hatta daha dikkatli ve özenli bir hizmet verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
