Acil Servis Ücret Talebi: Kanun İhlali Ve Hasta Hakları

Sağlık Bakanlığı

Konu: Zeytinburnu Özel Koç Üniversitesi Hastanesi Acil Servisi'nde Yapılan Ücret Talebi Hakkında Şikayet

Sayın Yetkili,

06 Ocak 2025 tarihinde Zeytinburnu Özel Koç Üniversitesi Hastanesi acil servisine şiddetli kol ağrısı ve annemin yükselen tansiyonu nedeniyle başvuruda bulundum. Acil serviste muayene için 500 küsur lira ücreti talep ettiklerinde, Sağlık Bakanlığı'nın "yeşil alan" uygulaması gereği acil servislerde hasta başına ücret alınmaması gerektiğini hatırlatmak isterim.

Hastaneye giriş yaptıktan sonra, annemin tansiyonu için EKG ve kan alımı gibi ilk müdahaleler gerçekleştirildi ve bu işlemlerle ilgili herhangi bir ücret talep edileceği hakkında bilgilendirilmedim. Sonrasında, ağrısını düşürmek amacıyla iki kez serum takıldığı için de herhangi bir ücret bilgisi verilmemişti.

Taburcu edilmek üzere ayrıldığımızda, benden 4.750 lira ücret talep edildiğini öğrendim. Bu duruma itiraz ettiğimde, hastane görevlileri bana ücret almak zorunda olduklarını belirttiler. Bakanlığın acil servisler için koyduğu yönergelere ve haklarıma atıfta bulunmam neticesinde ısrarlı ikazlarım sonucu "elbette kimliğimi de alıp gidebileceğimi" hiçbir sorun olmadığını söylediler. Madem ücret ödememe hakkım var ve bunu yetkililer de biliyor, neden bana ücret ödemem gerekmiş gibi davranıldı?

Bu durum, kanunun açık bir ihlali olup, hem benim hem de benzer duruma düşen birçok hasta için olduğu gibi sıkça karşılaşılan bir sorun haline gelmiştir. Bu nedenle, Zeytinburnu Özel Koç Üniversitesi Hastanesi'nin ve diğer özel hastanelerin acil servislerine gerekli uyarı ve tebligatların yapılmasını, vatandaşların haklarının kendilerine açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Acil servislerde ücret alınmıyorsa, neden bu kadar ısrarla talep ediliyordur? Bu, her vatandaşın hakkıdır ve bilinçli bir şekilde haklarının korunması gerekmektedir.

Bu şikayetimi dikkate almanızı rica ediyor, konuyla ilgili geri dönüş yapmanızı bekliyorum.

Saygılarımla,