to read complaints and reviews, or file yours. 
Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi'indeki Arçelik bayisi Koç Kardeşler'den 30.08.2025 tarihinde akşam saatlerinde bir masa satın aldık. Ertesi gün, 31.08.2025'te mağazaya giderek masanın ölçüsünün evimize uymadığını belirttik ve iadesini talep ettik. Yıllardır bu bayiden alışveriş yapmamıza rağmen, mağazada görevli beyefendi son derece kaba ve saygısız bir üslupla konuştu, iade talebimizi kabul etmedi. Ayrıca, konuşmalarıyla hem yardımcı olmadı hem de müşteriye nasıl davranılması gerektiği konusunda ciddi şekilde rahatsız edici davrandı.
Bu mağazada her alışverişimizde benzer sorunlarla karşılaşıyoruz ve düzgün bir muhatap bulamıyoruz. Arçelik müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik, ancak orada da aynı şekilde kaba bir tutumla karşılaştık. Ürüne herhangi bir ücret ödemedik, sadece kayıt açıldı.
Masanın iadesinin kabul edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız olumsuz tutum nedeniyle personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Mağaza adresi: Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi, Aşık Veysel Caddesi, Akatlar Sokak, No:2/A, 34303 İstanbul. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
İstanbul ili, Ümraniye ilçesi Çarşı - Arçelik - sezer TİCARET'ten 23.02.2025 tarihinde aldığımız ve defaatle yeni evlenen çifte alınan hediyedir, gününde teslim edilmesi çok önemlidir diye ricada bulunmamıza rağmen 06.05.2025 tarihinde kendi çalıştıkları lojistik firması ile irtibat kurup organize o...
29 Kasım 2024 tarihinde www.arcelik.com.tr'den bir adet buzdolabı aldım, 31.279 TL'ye, kredi kartıyla 7 taksit olarak. Ürün adı: 270531 EB (sipariş onayı ekte). 2 Aralık'ta faturasının maili geldi, Kardeşler Ticaret Dayanıklı Tük. Mal. Paz. Litre. Şti'den (fatura ekte). Ürün, araya sora benim çabala...
Merhaba, Arke Home mobilya mağazasına 28/03/2025 tarihinde sipariş verdiğim yemek masasının bana 29/04/2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslim tarihi gelmesine rağmen, peşin olarak ödediğim 50.000 TL değerindeki masam teslim edilmedi. Israrla aramama rağmen, her seferinde üç gün sonra...
Arçelik Çiftçioğlu bayisinden annem ve babam yaklaşık 1,5 ay önce nakit ödeme ile ankastre set ve fırın aldılar. Ürünlerimizi düğünüm yaklaşınca yeni evimize getirdik ve montaj için servis çağırdık. Servis geldiğinde, fırının içinde hijyen açısından kabul edilemez bir durumla karşılaştık: Ürünün içi...
Yorumlar