to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İnternet Hattı İçin Haksız 7.740 TL Fatura Ve Geri Dönüş Yokluğu
Kobinet Telekomünikasyon ile kurumsal iş yeri internet aboneliğim bulunmaktaydı. Samsun İlkadım’daki iş yerimiz için kayıtlı olan 7043488221 numaralı aboneliğimi, saha çalışanınız Ö*** isimli personeliniz iptal ettiğini söyleyerek yeni bir abonelik açtı, ancak önceki hattı iptal etmedi. Bu nedenle yaklaşık altı ay boyunca hiç kullanmadığım eski internet hattı için tarafıma fatura gönderilmeye devam edildi.
2025 Aralık ayından itibaren aboneliğin iptal edildiği söylenmesine rağmen bugünlere kadar düzenli olarak fatura kesildi ve toplamda altı fatura için 7.740 TL tutarında haksız bir ödeme talebiyle karşı karşıya kaldım. Saha çalışanı Ö*** ile yaptığım WhatsApp yazışmaları elimde mevcut olmasına rağmen, iptale ilişkin hiçbir resmi evrak tarafıma verilmedi.
Kobinet ofisini aradığımda yetkili bir kişinin beni arayacağı, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir dönüş alamadım. Kullanmadığım ve iptal edildiği söylenen hat için benden alınan 7.740 TL’nin iadesini, eski hattın geriye dönük olarak gerçekten iptal edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
