Ko4fun Haksız Ban Ve Savunma Hakkının Engellenmesi Nedeniyle Mağduriyet

31 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:00-18:30 arasında Ko4fun oyun hesabım (ıd: t***, Karakter Nick: ı**) haksız yere banlandı. Banlanma gerekçesi olarak üçüncü parti yazılım (macro) kullanımı gösterildi, fakat böyle bir yazılım kesinlikle kullanmadım. Özellikle oyunda fabric basarken, tamamen elimle bastığım halde banlandım ve macroyla basılmış damgası vuruldu. Defalarca canlı olarak basabileceğimi, izleyebileceklerini söyledim ama buna da yanaşmadılar. Kendimi nasıl kanıtlayacağımı şaşırdım; hiçbir şekilde savunma hakkı tanımıyorlar.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ellerinde kanıt olduğunu iddia ediyorlar, ancak bana herhangi bir belge sunmadılar. Bilgisayarıma bağlanıp logları kontrol etmelerine izin vermeme rağmen buna da yanaşmadılar. Taleplerimi dikkate almadıkları gibi, tehditkar bir şekilde konuşmayı sonlandırdılar.

Hesabımda çok sayıda ödeme yaptım, en son 2 gün önce 500 TL bakiye yükledim ve şu an dc Premium üyeliğimin 6 günü kaldı. Haksız yere suçlandığım ve kendimi savunmama izin verilmediği için mağdur oldum.

Hesabımın üzerindeki banın kaldırılmasını ve tekrar açılmasını, ayrıca suçsuz olmama rağmen bana bu şekilde davranıldığı için tarafıma bir özür dilenmesini talep ediyorum.