Yanıltıcı Etiket: Knorr Bolonez Makarna Sosunda Kıyma Yok

Knorr marka Bolonez Makarna Sosu ürününü, bolonez sosu dışarıda sık tükettiğim ve her markette bulunmadığı için görünce stoklamak amacıyla 8 paket olarak aldım. Farklı zamanlarda birçok marketten alışveriş yapıyorum, bu ürünü de Ağustos ayı başında muhtemelen yine File Market’ten aldığımı hatırlıyorum ve toplamda yaklaşık 640 TL ödedim.

Ürünü spagetti yapmak için kullanmak istediğimde paketi açtığımda, bolonez sosun ana unsuru olan kıyma parçalarının hiç bulunmadığını fark ettim. Paket üzerindeki “Bolonez Makarna Sosu” ifadesi ve kıymalı yemek görseli nedeniyle, içinde en azından kıyma parçacıkları olacağını, gerçek bir bolonez sos ya da buna çok yakın bir ürün almış olduğumu düşündüm. Oysa kıyma veya soya parçacıkları gibi bileşenler bugün birçok hazır çorba ve endüstriyel gıdada kullanılabiliyorken, bu üründe hiç bulunmamasının ciddi bir beklenti farkı yarattığını düşünüyorum.

Gerçekte ise, bir domates ve birkaç temel baharatla evde çok kolay hazırlayabileceğim, kıymasız bir domatesli baharat karışımı niteliğinde bir ürünle karşılaştım. Bu nedenle, ürünün ismi ve görselinin tüketicide kıymalı bolonez sos beklentisi oluşturduğunu, bu yüzden de yanıltıcı ve tüketiciyi aldatan bir kullanım olduğunu düşünüyorum. Ürün adının açıkça “bolonez sos baharatı/harcı” gibi, içeriği olduğu gibi yansıtacak şekilde değiştirilmesi gerektiğine inanıyorum.

Bu konuda Tüketici Hakem Heyeti ve Rekabet Kurulu’na da başvuruda bulunmayı planlıyorum. Knorr’un bu ürünle ilgili isimlendirme ve ambalaj konusunda gerekli düzeltmeleri yapmasını, tüketiciyi yanıltmayacak açık ve şeffaf bir ifade kullanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma uygun bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.