to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Gönderiliyor Ne İptal Ediliyor: Mağdur Ediliyorum!
9 Kasım’da Kaan Elektronik’ten kn6100 Pro interkom siparişi verdim (#149257). Sipariş üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün halen kargoya verilmedi. Ürünü iptal etmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen firma siparişi iptal etmiyor ve ürünü de göndermiyor. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise sürekli olumsuz dönüşler alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ürün elime ulaşsa dahi teslim almayıp iade edeceğimi belirttim, buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
3.999₺ tutarındaki siparişimin, ürün kargolanmadan iptal edilmesini ve ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
8. Gün sonunda ben firmayı aradıktan sonra apar topar beni hatta bekleterek yeni bir daha kargo firmasına teslim edilmemiş bir takip numarası oluşturup paylaştılar. Bu durum firmanın ne kadar aciz olduğunu göstermektedir. Bu firmadan alışveriş yapmam kesinlikle. Yapmayı düşünenlere de önermiyorum. Türkiye'nin en çok satanı olduğunu da düşünmüyorum bu olaylardan sonra. Böyle rezil duruma düşürülmez müşteri. Resmen alay ediyorlar.
9/11/2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş ve akabinde iptal ettiğim siparişi zorla kargoya verdiler ve tam 16 gündür paramı resmen kullanıyorlar. Hakkım hiçbir şekilde helal değildir. Bir daha hiçbir şekilde tercih etmem çevremde ettirmem. Düzen o kadar güzel ki müşteri istemese de kargoya ver sonrasında kargodan 10 gün gelmez nasılsa geri. O parayı o arada kullan. Biraz dürüst bir firma olsa 8 günün sonunda biz gönderemedik kusura bakmayın deyip iade alırdı. Art niyetli firma. Pişmanlık resmen.
9 Kasımdan 2 aralığa kadar halen iade işlemi için işlemleri dahi başlatmadılar. Bu markayı düşünen varsa biraz bu yazdıklarımı yaşananları okuyup almasınlar önermiyorum. Kaan elektronik ile ilk ve son alışverişimdi. Bir daha knmaster markasının yakınından geçmem önermeyeceğim de
Tam 1 ay oldu ürün tutarı halen kartıma iade edilmedi. Harcama itirazı yapmamış olsam aramayacaklar bile. O derece bir firmaymış. Bu firmadan alışveriş yapacaklar lütfen dikkat. Olsun. Şahsen ben önermiyorum.
Son güncelleme olarak şunu belirteyim tam 1 ay doldu bugün. Hiç elime ulaşmayan ve istemediğim takdirde zorla kargolanan ürünün iadesini tam 1 aydır gerçekleştirmediler. Ücret iadesini tamamen banka üzerinden yapmış olduğum harcama itirazı nedeniyle mecburiyetten yapmak zorunda kalıyorlar. Eğer bankadan başvurmamış olsaydım emin olun parayı iade edeceklerini hiç sanmıyorum. Alışveriş yaparken birkaç kez düşünmenizi öner irim. Ücret iadesi aldıktan sonrada bu şikayeti kaldırmayacağım alacak olanlara ibretlik olmasını temenni ederim.
Bu şikayete dair en son olanları son kullanıcılarla paylaşmak isterim. Benim gibi bir sıkıntı yaşadıysanız bu firmayla tek yapacağınız durum bankaya harcama itirazında bulunmak. Aksi takdirde hem mağdur ediliyorsunuz hem de zaman sürüncemesine sokuluyorsunuz. Bankaya harcama itirazında bulunduğunuz zaman size mecburen geri dönüş yapıyorlar çünkü banka yaklaşık 2 hafta içerisinde firmaya harcama itirazı talebini yolluyor. Diğer türlü pek çözüm odaklı değiller. Harcama itirazı açmış olmam sebebiyle 1 aydan fazla süre geçtikten sonra ödediğim ücret geri iade alabildim. Bir zamanlar knmaster firması için gurur verici olarak değerlendiriyordum fakat sadece 1 ürün siparişinde gerçekten yüzlerini tanımış oldum. Bir daha asla bu firmadan alışveriş yapmayacağım.
