Sipariş Gecikmesi Ve İade Sorunu


3-4 gündür ödemesini havale ile yaptığım ürünlerimi hâlâ kargoya vermediler. İletişim için çağrı merkezlerini aradığımda 1 saat bekleseniz dahi kimseye ulaşılamıyor. WhatsApp destek hattında otomatik cevap veren bot eklentisi de aynı şekilde. Bir müşteri bu kadar mağdur edilmez. Sözde saat 14'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoda. Ödemenizi havale ile yapıyorsanız yapmayın. Paranızla rezil olursunuz.

- 26 Mayıs'ta yaklaşık 75 bin tl'yi aşan sipariş verdim, 10 Haziran oldu, hâlâ ürünler gelmedi. - sipariş verdiğim bir ürünün stokta olmadığı söylenip ücret iadesi yapılacağı ve indirim kodu tanımlanacağı belirtildi. Ancak indirim kodu tanımlanmadı. Ürünü de arıyorum, bulamıyorum. Madem stokta yokt...

İade oluşturacağımız ürünü açılmamış ve halen kendi bantları üzerinde olmasına rağmen önce iade oluşturalım dendi, sonra maalesef kutu yırtık bahanesiyle sadece değişim sağlanabileceği bilgisi verildi. Tabi sonra firmanın farklı bir numarasıyla görüşüp durumu izah edince yardımcı olundu. 26.12.2024 ...

Yıllardır yüklü miktarlarda alışveriş yaparım. Ürün stokları doğru değil. Bu nedenle her siparişte mutlaka ya yanlış ürün yolluyorlar ya da ürün ellerinde olmadığından iptal ediyorlar ve sözde "para iade" süreci başlatıyorlar. Para iadesi günümüzde anında yapılabilen bir işlemdir. İade için günlerce...

Ürünü sipariş ettim, parasını ödedim. Birkaç gün sonra Mail atmışlar siparişiniz alındı diye, yine birkaç gün sonra kargoya verdik diye mail atmışlar, ortada kargo mesajı var ne de takip numarası! Telefonlarına da ulaşılamıyor, maillere de cevap verilmiyor. Böyle olmaması lazım!
Yorumlar