to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır yüklü miktarlarda alışveriş yaparım. Ürün stokları doğru değil. Bu nedenle her siparişte mutlaka ya yanlış ürün yolluyorlar ya da ürün ellerinde olmadığından iptal ediyorlar ve sözde "para iade" süreci başlatıyorlar. Para iadesi günümüzde anında yapılabilen bir işlemdir. İade için günlerce bekletip, defalarca aramak durumunda bırakıyorlar.
Zaten telefon numaralarına bağlanmak neredeyse imkansız. Santralde bekleme sıranız 1 dediği halde, ortalama söylüyorum, 20-25 dakika bekliyorsunuz. WhatsApp iletişim hattı üzerinden yazdıklarınıza ise çoğu zaman cevap verme zahmetinde dahi bulunmuyorlar. Ürünlerine gelince tek kelime ile kötü.
Sıfır grenaj alıyorsun üzerinde koca bir çizik, bir şanzıman kapağı gibi malzeme alıyorsun pas içinde. Önceden bu tarz durumlar yok denecek kadar az iken şu an ürünler içler acısı.
Üç ay önce motosikletim için birkaç sipariş vermiştim. 'Ürünler elimizde yok' denilerek iki ay bekletildim. Sonra siparişlerim gönderildi ancak ürünlerin birkaçı eksikti. Geri dönüş yaptığımda 'Ürünler stokta yok, gelince göndereceğiz' denildi. Aradan üç ay geçti ve ben ara ara ürünlerin gelip gelme...
- 26 Mayıs'ta yaklaşık 75 bin tl'yi aşan sipariş verdim, 10 Haziran oldu, hâlâ ürünler gelmedi. - sipariş verdiğim bir ürünün stokta olmadığı söylenip ücret iadesi yapılacağı ve indirim kodu tanımlanacağı belirtildi. Ancak indirim kodu tanımlanmadı. Ürünü de arıyorum, bulamıyorum. Madem stokta yokt...
8 Temmuz'da kendi sitelerinden online koruma ve çanta demiri sipariş verdim. Ürünün stoklarında olmadığı bilgisi verilmedi ve kargoya verildiğinde SMS ile bilgilendirileceksiniz mesajı aldım. Tarih 16 Temmuz, halen SMS gelmedi. Telefonla ulaşmak zor, başarmak zaten sitelerindeki online mesaj üzerind...
Firma online kampanya düzenleyip sipariş iptal, ürün değişimi seçeneklerini müşteriye sunmamış. Aynı gün iptal işlemi yapmamıza isteyerek engel olup iade kargo ücreti tebliğinde bulunmamış tarafımı 890 lira zarara sokmuştur. Gerekçe olarak bahanelerin arkasına sığınarak son tüketiciyi mağdur etmeyi ...
Muhatap yok, sadece bir hesap numarası ve yatıracağın bedel net geri kalan muamma. 1 haftadır yazdığım mesajlara cevap vermediler. Kargoya ne zaman verilir? Hangi kargoya verilir? Bu kadar acemi ve bu kadar ilgisiz bir firma, neden servislik verilir anlamış değilim. Zaten fabrikası ne ki, servisi ne...
Yorumlar