to read complaints and reviews, or file yours.Boş Kargo Gönderildi Ve Ürünüm Teslim Edilmedi
Knmaster üzerinden 10 Haziran tarihinde BMW r 1200 GS Motosiklet Elcik Koruma Takımı Siyah ürününü sipariş ettim. 172586 numaralı siparişime ait kargo için 22212023799234 takip numarası verildi ancak tarafıma boş kargo gönderildi, ürünüm teslim edilmedi.
Yaşadığım bu soruna rağmen firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlara bakan kimse olmadı, hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderildi ne de durumumla ilgili bilgilendirme yapıldı.
Knmaster’dan ücret iadesi değil, ücretini ödediğim ürünümün eksiksiz şekilde hazırlanarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Yasin Bey, Kaan Elektronik olarak müşterilerimizin mağduriyet yaşamaması adına süreci detaylı şekilde kontrol etmeye ve size yardımcı olmaya hazırız. Ürünlerin eksik ya da boş teslim edildiği yönündeki taleplerde, kargo firması kayıtları ve gönderi içeriği kontrol edilerek gerekli değerlendirme yapılmaktadır. Sipariş numaranız, kargo takip numaranız ve teslim aldığınız paketle ilgili görsellerle birlikte Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden yazdığınızı özellikle belirtirseniz, süreciniz öncelikli olarak incelenerek tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Yaşadığınız durum kontrol edilerek, ürününüzle ilgili yardımcı olunabilecek en uygun çözüm sunulacaktır.
