to read complaints and reviews, or file yours. 
2-9 Kasım tarihleri arasında Kmp Turizm acentesi aracılığıyla Tayland Phuket’e yaklaşık 20 kişilik bir grupla seyahat ettik. Konaklama için Holiday Inn otelinde kaldık. Tur boyunca rehberlerin ilgisizliği ve yetersiz bilgilendirmesi nedeniyle birçok sorun yaşadık. Özellikle dönüş günü, 8 Kasım saat 19:00’da otelden ayrılırken acele ettirildik ve bagajlarımız servise yüklendi. Pasaport kontrolü konusunda son anda uyarıldık, fakat çantam bagajda olduğu için kontrol edemedim. Havaalanına vardığımda, uçuşa 3,5 saat kala pasaportumu bulamadığımı fark ettim.
Durumu rehber A***a’ya ilettim ve oteli aramak istedim, ancak bunu yapmakta çok zorlandım. Rehber, odada pasaportumun olmadığını söyledi ve Bangkok’a gitmem, iki gün daha aynı otelde kalmam ve pazartesi günü konsolosluktan geçici pasaport almam gerektiğini belirtti. Ayrıca bu süreç için benden 70 bin tl gibi yüksek bir ücret talep edildi. Kendi imkanlarımla otele geri döndüm, odama tekrar girip pasaportumu buldum. Ardından daha uygun bir otel bularak ekstra konaklama ve ulaşım masraflarımı kendim karşıladım ve yeni uçak bileti alarak Türkiye’ye döndüm. Tüm bu süreçte Kmp Turizm’den hiçbir şekilde destek alamadım, hatta mağduriyetim fırsata çevrilmek istendi.
Tüm yaşadığım maddi kayıpların (ekstra konaklama, ulaşım ve uçuş ücretlerim dahil) tarafıma iadesini talep ediyorum.
25 Ocak - 3 Şubat tarihleri arasında çıktığım Tayland turunda rehberimizin yetersizliği ve ilgisizliğinden dolayı şikayetçiyim. Kaybolan pasaportumdan dolayı gideceğimiz Pattaya turuna otobüsten çantalarımızın indirilip bizi sudan çıkmış balık gibi bırakan rehberimiz, 'Pasaportunuz olmadan gelemezsi...
Merhabalar, biz Jolly Tur'dan Pattaya turuna katıldık. 25 Ocak - 3 Şubat arasındaki turda rehberimiz Ö**** A**** bize eşlik etti ancak kendisinden memnun kalmadık. Kriz yönetimi konusunda bilgisizdi ve bu durumdan rahatsız olduk. Daha önce Balkan turlarında iyi bir deneyim yaşadığımız için Jolly Tur...
8-19 Kasım tarihleri arasında Ejder Turizm ile Vietnam-Kamboçya-Laos turuna katıldım (Rezervasyon voucher kodu: 53973, adım: A*** B******, tur başlangıcı: İstanbul–Hanoi). Tur programında Vietnam’dan Laos’a direkt uçuş olması gerekirken, bizi Bangkok üzerinden aktarmalı bir uçuşa yönlendirdiler. 1 s...
17 Şubat tarihi için Tayland turu satın almıştık. Tur tarihine altı gün kala iptal durumu ile karşılaştık; gerekçe olarak hava yolu şirketinin biletleri iptal etmesi ve bu sebeple tur tarihinin ertelendiği belirtildi. Tüm hazırlıklarımızı yapmıştık; Antalya'dan İstanbul'a gitmek için uçak biletlerim...
More and Travel tur şirketinden İstanbul çıkışlı bir tur satın aldık ve toplamda 78.000 TL ödedik. Turun başlamasına sadece 3 gün kala, operasyonel sebepler öne sürülerek turun iptal edildiği tarafımıza bildirildi. Şirket, para iadesi veya alternatif program sunacağına dair söz verdi ancak aradan 15...
Yorumlar