Kullanmadığım Biletlerin Ücreti 10 Gündür İade Edilmiyor!

15/08/2025 tarihinde M***** O**** etkinliği için İstanbul Klein Phönix’te gerçekleşecek etkinliğe bu gece üzerinden bilet almak istedim. Ancak satın alma işleminden sonra biletlerim sistemde görünmediği için farklı bir siteden tekrar bilet almak zorunda kaldım. Sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, bu gece üzerinden de 6000 TL ücret çekildiğini fark ettim (kart son dört hane: 0535, e-posta: s**********@hotmail.com).

Durumu firmaya mail yoluyla ilettim. Bana sistemsel bir hata olduğu ve biletlerin hesabıma tanımlandığı söylendi. Ancak ben zaten başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldığım için bu gece üzerinden tanımlanan biletleri hiç kullanmadım. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen firmadan ücret iadesiyle ilgili hiçbir dönüş alamadım.

Kullanmadığım biletlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.