KLC Sentepe Şubesinde Personelin Müdahalesizliği Müşteriyi Hayal Kırdı

19.05.2026 tarihinde saat 17:20–17:30 arasında Sorgun Caddesi’indeki klc Sentepe şubenizde kasada sıra beklerken çok rahatsız edici bir durum yaşadım. İki kasa da açık ve doluydu, ben de sırada bekliyordum. Önümdeki kişi işlem yaptıktan sonra bir anda önüme bir bayan geçti. Tam o sırada kasalardan biri boşaldı ve sıranın bende olduğunu söyledim, bunun üzerine aramızda ağız dalaşı başladı.

Bu esnada kasadaki çalışanlar olayı adeta film izler gibi uzaktan seyrettiler. Sıranın nasıl ilerlediğini sorduğumda ise “Ben bilmem” diyerek tamamen kayıtsız kaldılar. İki kasadaki personelin de bu şekilde sorumluluk almaktan kaçınması ve duruma müdahale etmemesi beni çok şaşırttı ve kırdı. Kızgınlığımdan dolayı personelin isimlerini hatırlayamıyorum, yalnızca birinin zayıf olduğunu hatırlıyorum. Sonunda alışverişimi yapıp çıktım ancak yaşadığım saygı ve adalet eksikliği aklımda kaldı.

Klc’den beklentim, personelin müşteri karşısında daha duyarlı olması, böyle durumlarda tarafsız kalıp seyirci olmak yerine, sıranın düzenini ve adaletini sağlamasıdır. Çalışanların, olay çıktığında film izler gibi izlemek yerine doğrudan yana tavır almalarını ve gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.