Klc Moda Küçük Gelen Üründe İade Kabul Edilmedi

08.09'da Klc Moda Güneşevler mağazasından 8 yaş okul pantolonu satın aldım. Fakat ürün küçük beden geldi. Daha büyük bedeniyle değişim talep ettim, mağaza ellerinde olmadığını ve geleceğini söyledi. Beklememe rağmen ürün gelmedi ve ne zaman geleceği de belli değilmiş. Bu nedenle iade talebinde bulundum ancak kabul edilmedi. Değişim kartı da istedim, o da kabul edilmedi.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağaza çalışanlarıyla iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün alındıktan sadece 2 gün sonra yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve en azından hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Ürünün bedeli 500 TL’dir.