Değişim Talebim Reddedildi: KLC Moda’da Mağduriyet Yaşıyorum

11.09.2025 tarihinde Elvankent klc Moda şubesinden bana hediye olarak alınan X427 klc bayan çanta ve Klc 00100 Moda extra eşarp beğenmediğim için değişim yapmak istedim. Yanımda alışveriş fişi de bulunuyordu. 15.09.2025 tarihinde Elvankent şubesine giderek değişim talebimi ilettim. Ancak mağaza yetkilileri, aksesuar ve eşarplarda değişim yapılmadığını söyleyerek talebimi reddettiler. Oysa bildiğim kadarıyla iç çamaşırı dışında değişim yapılabiliyor ve diğer mağazalarda bu konuda sorun yaşamıyorum.

Ürünlerin fişi elimde olmasına rağmen değişim hakkımın kullanılmaması nedeniyle mağdur oldum. Klc Moda’nın bu tutumunu anlamakta güçlük çekiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.