Ödeme Yapıldı, Hizmet Sunulmadı: Klavuzmedya.com’dan Reklam Hizmeti Veya Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

Klavuzmedya.com isimli firmaya yaklaşık 1 hafta önce EFT yoluyla 2.000 TL ödeme yaptım. Bu ödeme karşılığında reklam hizmeti almam gerekiyordu ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde hizmet verilmedi.

Son 2 gündür ne WhatsApp üzerinden ne de müşteri hizmetleri kanallarından kimseye ulaşamıyorum, mesajlarıma ve aramalarıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. Herhangi bir yazılı sözleşme ya da detaylı bir taahhüt de paylaşılmadı, yalnızca ödeme alındı ve sonrasında ilgilenilmedi.

Ödemesini yaptığım reklam hizmetinin derhal başlatılmasını ya da aksi halde 2.000 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.