Glowin Ajans Hiçbir Şekilde Dönüş Alamıyorum

3 Kasım’da Glowin Ajans ile sosyal medya yönetimi ve Meta reklamları konusunda 1 aylık bir anlaşma yaptım. Firma, Meta yönetimimizi üstleneceklerini ve sponsorlu reklam içerikleri hazırlayacaklarını belirtti. Ayrıca, reklamlardan dönüş alınmazsa ücret iadesi yapacaklarına dair garanti verdiler.

Ancak, bu süreçte yalnızca 1 tane video reklam hazırlandı ve onun görsellerini de biz sağladık. Meta hesabımızla ilgili yaşadığımız sorun çözülmedi. Sürekli hatırlatmama rağmen başka bir reklam veya içerik hazırlanmadı. Son 5 gündür ise hiçbir şekilde dönüş alamıyor, telefonlarıma ve mesajlarıma cevap verilmiyor. Hizmetin başından beri işlerini takip etmeleri gerektiğini belirtmelerine rağmen, hizmetin yarısı dolmadan iletişim tamamen kesildi.

Hizmet karşılığında 2500 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Anlaşma gereği taahhüt edilen hizmetlerin yerine getirilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.