Klasskombin'den Slim Fit Pantolon Aşırı Bol, İade Talebine Saygısız Cevap

Klasskombin’den 12.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden 956DX9819G sipariş numarasıyla bir pantolon satın aldım. Slim fit olarak satılan bu pantolon, beden olarak o kadar bol geldi ki rahatlıkla 120 kilo bir kişinin giyebileceği kadar geniş bir kalıba sahipti ve üzerimde duruşu tamamen hatalıydı.

Kargoyu teslim aldıktan hemen sonra firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaklaşık 8–9 saat boyunca WhatsApp üzerinden mesajlarıma bakılmadı bile. İlk olarak beden değişimi talebinde bulundum, bu talebime de hiçbir yanıt verilmedi. Bunun üzerine detaylı bir mesaj yazarak iade talep ettiğimi, aksi takdirde hukuki sürece başvuracağımı belirttim. Bu mesajın ardından 0552********36 numaralı telefondan anlık olarak dönüş sağlandı.

Telefonda görüştüğüm kişi son derece saygısız bir üslupla, yüksek sesle konuşarak ve tehditkar cümleler kurarak “Kimsin sen, ne hakla hukuki süreçte bulunacaksın” gibi ifadeler kullandı. Ürünü geri göndersem bile iade almayacağını, ödediğim paranın çöp olduğunu söyledi ve en sonunda telefonu yüzüme kapattı. Ürünle ilgili fatura da gönderilmedi.

Yaşadığım tüm süreci ve fatura kesilmemesi konusunu CİMER üzerinden şikayet ederek resmi olarak ilettim. Bunun üzerine bu kez iade yapabileceklerini söylediler; ancak ürünü gönderdikten sonra ödemenin yapılmayacağından endişe duyduğum için bu durumu buradan da paylaşmak istedim. Firma hakkında zaten çok sayıda şikayet bulunurken, bu yaşadığım olumsuz sürecin de dikkate alınmasını ve ilgili firma hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.