Kızılay İçecek Su Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı

Trendyol uygulaması üzerinden Kızılay Su’dan damacana siparişi verdim. Siparişimi sabah saat 10:00’da oluşturdum. Saat 13:00 civarında, teslimatla ilgili bilgi almak için Kızılay Su ile iletişime geçtim. Ancak siparişi Trendyol’dan verdiğim için sorunla Trendyol’un ilgilenmesi gerektiği söylendi.

Trendyol asistanıyla görüştükten sonra, siparişin 1 saat içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak belirtilen sürede herhangi bir teslimat yapılmadı. Tekrar iletişime geçtiğimde, yeniden 1 saat beklemem gerektiği söylendi. Yine teslimat gerçekleşmeyince siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Belki Kızılay doğrudan ilgilenir diye kendi uygulamaları üzerinden yeni bir sipariş verdim, fakat bu sipariş de teslim edilmedi. Ne aramalarıma yanıt veriliyor, ne de WhatsApp mesajlarıma dönüş yapılıyor.