to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Ocak 2026 tarihinde Kıyafet Sepeti adlı internet sitesinden yaklaşık 4.300 TL tutarında elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 12**34’tür. Ürünler henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen, ertesi gün iptal talebinde bulundum.
Telefon ve mesaj yoluyla bana iptal ve iade yapmadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini ve bu durumun sitelerinde yazdığını ilettiler. İnternetten yapılan bir alışverişte, ürün kargoya verilmemişken dahi cayma ve iade hakkımın bu şekilde engellenmesinin tüketici koruma mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bugün itibarıyla konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi, tüketici haklarının bu şekilde kısıtlanmasının kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum. Siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25.06.2025 tarihinde saat 19:55'te Kıyafet Sepeti sitesinden elbise siparişi verdim. Fakat daha sonra iade yapılamadığını, yalnızca değişim yapılabildiğini ve bunun da 2 iş günü içinde gerçekleştirileceğini öğrendim. Bunun üzerine saat 20:19'da siteye mesaj atarak ürünün iptalini istedim. O saatte s...
22.04.2025 tarihinde Kıyafet Sepeti üzerinden 1186673 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün tarafıma gönderilmedi. Siparişin teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücretimin iade edileceği söylendi; ancak herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Bunun üzerine ...
2023 yılının Kasım ayında Kıyafet Sepeti internet sitesinden 6 adet elbise siparişi verdim. 1 tanesi hariç hiçbiri bana olmadı, bu nedenle diğer 5 elbiseyi iade etmek istedim. Telefonda görüştüğüm kişi bana iade süresinin 3 gün olduğunu, 3 gün sonraki iadeleri kabul etmediklerini söyledi. Tüketici H...
Yorumlar