to read complaints and reviews, or file yours.Kıyafet Sepeti’nin İptal ve İade Reddi Tüketici Haklarını İhlal Ediyor
05 Ocak 2026 tarihinde Kıyafet Sepeti adlı internet sitesinden yaklaşık 4.300 TL tutarında elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 12**34’tür. Ürünler henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen, ertesi gün iptal talebinde bulundum.
Telefon ve mesaj yoluyla bana iptal ve iade yapmadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini ve bu durumun sitelerinde yazdığını ilettiler. İnternetten yapılan bir alışverişte, ürün kargoya verilmemişken dahi cayma ve iade hakkımın bu şekilde engellenmesinin tüketici koruma mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bugün itibarıyla konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi, tüketici haklarının bu şekilde kısıtlanmasının kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum. Siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1286339 diğer iptalini istediğim siparişimin numarası. Ve kargoya bike verilmediğine dair fotoğraf. Sonuna kadar gidip uğraşacağım hakkımın ivedilikle iadesi için. Ayrıca kargoya verilmediği müşteri hizmetlerinden de teyitlidir.
Anlaşılan Tüketici Hakem Heyeti de çare olamıyor bu firmaya ki yüzlerce şikayet var halen. Yarın Cumhuriyet Savcılığına şikayette bulunacağım
Kredi kartıyla yaptıysanız hemen ödeme itirazı yapın banka hızlıca paranızı iade alır