Kıyafet Sepeti'nde İade Ve Değişim Kabusu

Kardeşimin düğünü için WP sipariş hattı üzerinden Kıyafet Sepeti müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim, ölçülerimi ilettim ve temsilcinin sözüne güvenerek XL abiye sipariş verdim. Ürün geldi ve bedeni orantısız bir biçimdeydi, sırt kısmı komple açık kaldı. İade istedim ancak kabul edilmedi, iade yerine yine online olarak değişim ya da 1 sene içinde kullanabileceğim aldığım elbise tutarında çek vereceklerini söylediler. Satıcı tarafından emrivaki bir biçimde ve de mecburiyetten (kardeşimin düğününe yetişmesi lazım) değişim için tekrar WP üzerinden iletişime geçtim. Aldığım elbiseyi değişim için geri gönderdim ve farklı bir model ilettim, aciliyetimi belirtip hemen kargolanmasını söyledim. Onaylandıktan sonra bana yeni elbisenin rengiyle alakalı sorun çıktığını belirttiler. Mağazanın aynı şehirde ve yakınımda olmasından kaynaklı ve aciliyetim olduğu için mağdur olduğum için mağazaya gidip deneyerek görerek değişim yapmak istediğimi belirttim ancak ona da izin verilmedi, online alınan ürün online değişirmiş falan saçma sapan müşteri memnuniyetinin 'm'sini bilmeyen bir üslupla cevap verildi hep. Kardeşimin düğün günü gelmiş mağdur olmuşum ancak yardım sıfır! Gelen üründe verilen parayı hak etmiyor. Kollarında ip çekilmeleri falan, paketleme zaten çok kötü! Temsilcisi her şeyi ile kötü! İlk ve sondu...