Kıyafet Sepeti İade Kabul Etmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Tehdit Ediyor

Kıyafet Sepeti adlı siteden ilk kez alışveriş yaparak kuzenimin düğünü için bir elbise aldım; fakat iade kabul etmediklerini bilmiyordum. Ürün elime ulaştı, ancak bedeni uygun değildi. İade etmek istediğimde "size özel dikim oluyor" gibi sözler söylendi. Madem benim verdiğim siparişe göre dikim oluyorsa, sitenizde satış yaparken "son 1 ürün kaldı" diyebiliyorlar; bu durum aklıma gelmiyor.

Her şeyi bir kenara bırakıp Instagram sayfalarına yazdığımda aldığım karşılık ve üslup inanılmaz kötüydü. İlk kez alışveriş yapmış bir müşteriye yardımcı olmaları gerekirken, ben yasal hakkımı kullanmak istediğimi söylediğimde "tehditvari konuşuyorsunuz" denildi ve öğrenmek istediğim şeyleri öğrenemedim. Bu kadar müşteri memnuniyeti sıfır bir kurum görmedim, gerçekten. Kesinlikle elbise vb. bir daha almayı düşünmüyorum.