Kıyafet Sepeti Aylarca İade Edilmeyen Ücret ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

17 Ekim tarihinde Kıyafet Sepeti adlı internet sitesinden 1273536 numaralı siparişimle iki adet abiye elbise (Kırmızı Kayık Yaka Tül Abiye Elbise Kod: 37608 ve Yeşil Tek Kol Kemerli Abiye Elbise Kod: 8202) satın aldım. Toplamda 3.630 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Siparişim Ankara/Mamak ...

3 Eylül 2025 tarihinde Kıyafet Sepeti web sitesi üzerinden bej güpürlü simli tül abiye elbise (Ürün Kodu: 8921-bej) siparişi verdim. Sipariş numaram: 1261510. 5 Eylül’de firma tarafından kumaşla ilgili bir sorun olduğu belirtilerek benimle iletişime geçildi ve farklı renkler önerildi. Diğer renklerd...

27 Temmuz 2025 tarihinde Kıyafet Sepeti üzerinden kredi kartıyla 7.333 TL’ye, standart (46 beden) kırmızı bir abiye elbise siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce WhatsApp üzerinden satıcıya beden ve kalıpla ilgili danıştım, "Gönül rahatlığıyla alabilirsiniz" şeklinde yönlendirildim. Ancak ürün ...

25 gün önce Kıyafet Sepeti’nden bir elbise siparişi verdim ve 3.365 TL’lik ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1248245. Siparişim İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar ürünüm gönderilmedi. Ayrıca, para iadesi talebimde de hiçbir şekilde yardımcı olunma...

Kıyafet Sepeti adresinden aldığım abiye elbiselerim stok hatası sebebiyle iptal edildi. Ben de ücret iadesi talep ettim. Temmuz ayında yapılan iade şu tarihe kadar halen gerçekleşmedi. Müşteri temsilcisi sürekli beni finans merkezine yönlendirdi fakat bir sonuca varamadım. Görüşebileceğim yetkili bi...