Kıyafet Sepeti Aylarca İade Edilmeyen Ücret ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Kıyafet Sepeti'nden Temmuz ayının başında bej rengi abiye elbise siparişi verdim. Siparişimi kartla, üç taksit şeklinde ve toplam 2678 TL olarak ödedim. Elbisenin kumaşında sorun olduğu gerekçesiyle ürün gönderilmedi ve o günden beri para iadesi yapılmadı. Taksitlerin tamamı kartımdan çekildi ve borcunu ödedim.

Temmuzdan bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, WhatsApp ve Instagram üzerinden de birçok kez yazdım. Her seferinde “iletiyoruz” denilerek oyalanıyorum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretim iade edilmedi.

Sipariş numaram veya işlem numaram elimde yok. Siparişi Eskişehir’e teslim alacaktım. Yaklaşık üç aydır mağdur ediliyorum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.