Servis Sonrası Eksik Parça Sorunu Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri Yönlendirmesi

Trendyol üzerinden Kiwi ksc-4224 model buhar temizleyici aldım. Ürün 13 Haziran Cumartesi günü elime ulaştı. Cihazda sorun yaşadığım için teknik servise gönderdim, tamir sonrası makine çalışır halde geldi ancak kutu içeriğindeki başlıkların bir kısmı eksik gönderilmiş.

Eksik parçalar için Kiwi müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli arıza kayıt formuna yönlendiriliyorum fakat yaşadığım durum bir arıza değil, servisin başlıkları eksik göndermesiyle ilgili. Buna rağmen doğru birime yönlendirilmiyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve eksik parçalarım bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor.

Kiwi’den, teknik servis sonrasında eksik gönderilen tüm başlıkların herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.