Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödenen 9.910 TL’ye Karşı Bilet Kesilmedi Ve İade Talebi

profile
01 Ocak 09:00
1.202

Kiwi.com üzerinden Vueling havayolu için 19–22 Ocak 2026 tarihli bir uçuşa bilet almak istedim. Ödeme aşamasında benden kredi kartı bilgilerim istendi, bilgileri girdim ve 1 Ocak 2026 tarihinde kartımdan 9.910 TL tutarında çekim yapıldı. Ancak ödemeye rağmen herhangi bir bilet düzenlenmedi ve adıma hiçbir uçuş kaydı oluşmadı.

Elimde bu işleme ait banka dekontu bulunuyor. Buna rağmen bilet düzenlenmediği için rezervasyon numaram olmadığı gibi, bu nedenle Kiwi.com ile iletişime geçebileceğim bir kanal da bulamıyorum. Sitede yaşadığım bu durum sebebiyle ortada ne bilet var ne de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti.

Yaşadığım sorun üzerine Yapı Kredi Bankası’nı aradım, ancak bankadan bu konuda bir işlem yapamayacaklarını, sorunun satıcı tarafında olduğunu ilettiler. Şu anda hem param çekilmiş durumda hem de uçuşum risk altında.

Kiwi.com’dan talebim, öncelikle ödediğim tutar karşılığında ilgili uçuş biletime ait rezervasyonun derhal oluşturulması ve biletimin düzenlenmesi; bu mümkün değilse 9.910 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesidir. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlikle ilgili de açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

odenen-9910-tlye-karsi-bilet-kesilmedi-ve-iade-talebi-1.pdf
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi.com’dan İptal Edilen Uçuşun İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Berkay
20 Aralık 2025 15:19
1.559
1
Şengül sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Sonrası Geciken İade Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Şengül
18 Kasım 2025 14:25
1.190
Bilet İptali Sonrası Geciken İade Ve Bilgilendirme Eksikliği
Bilet İptali Sonrası Geciken İade Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kiwi.com Üzerinden Alınan Biletin İadesinde Yaşanan Sorun

profile
Altuğ
24 Eylül 2025 02:55
2.142
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ekim 2025 21:47
967
onaylanmayan-rezervasyon-icin-param-krediye-cevrildi-iade-yapilmiyor-1.pdf

Kiwi Sitesinden Aldığım Biletin 20 Gündür İadesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mahfam
14 Kasım 2025 16:07
2.078
kiwi-sitesinden-aldigim-biletin-20-gundur-iadesi-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
kiwi-sitesinden-aldigim-biletin-20-gundur-iadesi-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz