Kiwi Çaycı Sorunu Ve Servis Deneyimi

Kiwi marka çaycım, üç kez farklı zamanlarda açma-kapama düğmesi arızası verdi. Üçüncü kez aynı arızayı yaptığı için Mart ayında servise gönderdim ve yenisini talep ettim. Fakat yenisini göndermek yerine, başkasının kullanılmış ve farklı bir ürününü gönderdiler. Bana ait olmayan ürünü, içerisine bana...

Kiwi servise ikinci kez çay makinemi gönderdim, ilk gönderdiğimde garantili ürünümü tamir edildi diyerek bana geri gönderdiler. Geldiğinde yine çalışmıyordu. İkinci kez 5 Eylül'de ürün firmaya ulaşmış ancak arayıp bilgi almak istediğimde 13 gün geçmiş bana işlem sırası beklediğini ilettiler. Ayrıca ...

Hayatımda bu kadar olumsuz bir deneyim yaşamadım. Kiwiden ürün alanların akıl sağlığından şüphe eder hale geldim. 5 ay oldu. Bir su sebili aldım, kullanmadan arızalandı ve servise gönderdim. Bana her ay başka birinin su sebilini gönderip durdular. Aldığım su sebili ortada yok, her seferinde 'talep o...

Kiwi cam silme robotunu arızasından dolayı servise gönderdim. Servis ürünün arızalı ve tamir yapılamayacak durumda olduğunuz kabul edip iade formu oluşturup geri dön derdi. Koskoca Kiwi diyoruz. Bu ürünü değiştirip yenisini göndermeye tenezzül bile etmemişler. Ellerinde stok olmadığı gerekçesi ile i...