to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Nisan ayında Tokat Karşıyaka A101 mağazasından aldığım Kiwi marka dik süpürgenin başlık borusu yaklaşık 10 gün önce aniden çatladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, parça temini için hem internetten hem de çeşitli mağazalardan araştırma yaptım ancak hiçbir yerde bulamadım.
Bu süreçte Kiwi müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yaklaşık 30 dakika hatta bekletildim ve sıra bana geldiğinde telefon kapanarak görüşmem sonlandırıldı. Hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Süpürgeyi başlık borusu olmadan kullanmam mümkün değil ve mağduriyetim devam ediyor.
Garanti kapsamında olan ürünüm için başlık borusunun temin edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Kiwi kvc 4105 model şarjlı dikey süpürgeyi zincir marketlerden aldım. Garanti süresi devam ederken süpürme yerinin borusu yırtıldı. Garanti belgem olmadığı için, ücretini ödeyerek yedek parça almak istedim ancak hem serviste hem de müşteri hizmetlerinde parça olmadığını ve ne zaman geleceğini bilmed...
22 Eylül'de A101'den aldığım Kiwi ksc 4270 elektrikli kuru-ıslak süpürgenin mop kısmı, 25 Ekim'den beri su vermiyor. Ürünü servise göndermeye karar verdim fakat servisle ilgili müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. WhatsApp üzerinden asistan ile iletişime geçtiğimde, müşteri temsilci...
Kiwi markasının robot süpürgesi arızasından dolayı 2-3 aydır mağduruz. 2 defa servisine gönderdim, arızası yapılmadan geri gönderildi. Hem de farklı adreslere kargoyu yanlış gönderdiler. Yeni aldık robot süpürgeyi, ancak alalı 3-4 ay olunca kendi kendine çalıştıktan sonra 5-10 saniye kapanıyor. Serv...
A101'den aldığım Kiwi marka çapa makinasının kurulumu ücretsiz olmasına rağmen yapılmadı. A101 firmasının afişinin yanlış yazıldığı söylendi. Teknik servis için Kiwi bir numara verdi fakat bu numara cevap vermiyor. Çapa makinası bozuldu ve 2 yıl parça ile arıza garantisi olmasına rağmen iletişime ge...
Kiwi Pets kplb-10770 model otomatik kedi tuvaletini yaklaşık iki yıl önce Bursa’daki A101 marketten 8-9 bin TL arası bir fiyata satın aldım. Cihazın içinde bulunan kumu koyma haznesi (ped) yırtıldı ve bu nedenle ürünü bir yıldır kullanamıyorum. Yaşadığım sorun sonrası Kiwi müşteri hizmetlerini defa...
Yorumlar