to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi Otomatik Kedi Tuvaleti Arızalı, Firma Desteği Yanıt Vermiyor
Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım Kiwi otomatik kedi tuvaletimde son 2–3 aydır ciddi bir arıza yaşıyorum. Kumun konulduğu pet yerinden kalktı ve bu nedenle alt kısma kum doluyor, cihaz kendi kendini temizleyemiyor. Ürün şu an amacına uygun çalışmaz durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem WhatsApp hattı üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, tarafıma net bir dönüş yapılmadı.
Bu ürün için öncelikle teknik destek talep ediyorum. Eğer tamiri mümkün değilse, arızalı otomatik kedi tuvaletimin yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir kullandığım Kiwi marka otomatik kedi tuvaletinde yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü 1,5 yıldır kullanıyorum ancak son dönemde ped kısmı yerinden kalktığı için kum pedin altına dolmaya başladı. Bu hem cihazın düzgün çalışmasını engelliyor hem de sürekli temizlik ve kum israfına neden oluyor.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak hem WhatsApp hattı üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla firmaya ulaştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir sonuç alamadım. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanan bir müşteri olarak, bu sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Otomatik kedi tuvaletinin ped kısmındaki bu arızanın tamiri mümkünse ücretsiz olarak tamir edilmesini, tamir mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net bir çözümle geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
