Kedinin Otomatik Tuvaletinde Kırık Küre Ve Servis Eksikliği

14.01.2025 tarihinde N11 üzerinden Kiwi Pets kplb-10770 otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Bir süre sorunsuz kullandıktan sonra Nisan ayı gibi ürünün küresi ek yerlerinden açılmaya başladı ve bu nedenle kum hazneden dışarıya dökülür hale geldi. Hem ev kirleniyor hem de ürünün asıl işlevini yerine getirmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bulunduğum ilde yetkili servis olmadığı, sadece İstanbul’da servis bulunduğu tarafıma iletildiği için ürünü inceletme ve tamir ettirme imkanım da olmadı. Yaygın servis ağı olmadığı için aldığım üründen şu an faydalanamıyorum.

N11 üzerinden yaptığım 203673189832 numaralı siparişle aldığım bu ürünün, garanti kapsamında tamir edilmesini veya mümkün değilse ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.