to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 den 1 yıl önce aldığım kcm-7571 model otomatik kahve makinemin cezve kısmının alt tabanı ısıdan yandı. Kiwi firması müşteri hizmetlerini aradım Whatsapp hattımızdan bildirin dedi bildirdim ürün yedek parçası stoklarımızda yok falan deyip işin içinden çıkıyorlar alt tarafı çok basit plastik malzeme. Firma hiçbir surette malın arkasında durmuyor çözüm dahi üretmiyor yenisini alın diyor böyle şey olmaz normalde en az 5 yıl her türlü yedek malzemesini bulundurmak ve müşteri odaklı çözüm bulmak zorunda ama işin içinden sıyrılıyorlar. Tüketici Mahkemesi'ne verip ceza yemelerini de istemiyorum ama çok yazık.
Kiwi marka kahve makinesi satın aldım ancak ısıtmıyor. A101'den iade alınmıyor, değişim de yapılmıyor. Mağdur durumdayım ve yardımcı olan kimse de yok. Müşteri hizmetleri ile görüşsem de fayda etmiyor; mallarının arkasında durmuyorlar.
Kiwi marka cam Türk kahvesi makinesinin cam kısmı kırıldı ve onu temin edebilmek için Kiwi müşteri hizmetlerini aradım, ancak yardımcı olmadılar. Yedek parça sayfasını takip etmemi istediler. Böyle saçmalık olmaz, ben makineyi bir kenara koyup sürekli yedek parça var mı diye kontrol etmemi bekliyorl...
Gerçekten bu kadar kötü bir firma görmedim. Ne muhatap olacağım biri var ne de arayabileceğim bir numara. Kahve makinesi bozuk çıktı. Aldığım makinenin haznesi çelikti, gönderdim ve bana geri plastik hazneli makine göndermişler. Kiwimi asla hak etmiyor. Yazıklar olsun.
Yorumlar