to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Abonelik Çekimlerine İtiraz Ve İade Talebi
Kitup uygulamasına herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen, TEB Bankası’ndaki hesabımdan bilgim ve onayım dışında düzenli olarak para çekildiğini hesap ekstresinde tesadüfen fark ettim. 21.05.2025 tarihinde 999,00 TL, 21.08.2025 tarihinde 999,00 TL ve 21.11.2025 tarihinde yine 999,00 TL olmak üzere toplam üç kez işlem yapılmış görünüyor. Bu işlemler TEB üzerinden, 4042 ile biten hesabımdan çekilmiştir.
Daha önce Kitup uygulamasının deneme sürümünü kullanmış ve süresi bitmeden aboneliği iptal etmiştim. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım olmadan hesabımdan bu tutarların çekilmiş olmasını kabul etmiyorum. Bu işlemler tamamen haberim dışında gerçekleşmiştir, belirtilen tarihlerde uygulamayı kullanmadım ve yeni bir abonelik başlatmadım.
Müşteri olarak, hesabımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini ve üzerimde aktif görünen herhangi bir abonelik varsa bunun derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yetkisiz çekimlerin hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
21 Şubat 2026da da çekilmiş...
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
