Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kitup
  • Yetkisiz Abonelik Çekimlerine İtiraz Ve İade Talebi
ID:35277260

Yetkisiz Abonelik Çekimlerine İtiraz Ve İade Talebi

profile
Hazal
Kitup
24 Şubat 11:45
469

Kitup uygulamasına herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen, TEB Bankası’ndaki hesabımdan bilgim ve onayım dışında düzenli olarak para çekildiğini hesap ekstresinde tesadüfen fark ettim. 21.05.2025 tarihinde 999,00 TL, 21.08.2025 tarihinde 999,00 TL ve 21.11.2025 tarihinde yine 999,00 TL olmak üzere toplam üç kez işlem yapılmış görünüyor. Bu işlemler TEB üzerinden, 4042 ile biten hesabımdan çekilmiştir.

Daha önce Kitup uygulamasının deneme sürümünü kullanmış ve süresi bitmeden aboneliği iptal etmiştim. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım olmadan hesabımdan bu tutarların çekilmiş olmasını kabul etmiyorum. Bu işlemler tamamen haberim dışında gerçekleşmiştir, belirtilen tarihlerde uygulamayı kullanmadım ve yeni bir abonelik başlatmadım.

Müşteri olarak, hesabımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini ve üzerimde aktif görünen herhangi bir abonelik varsa bunun derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yetkisiz çekimlerin hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.

yetkisiz-abonelik-cekimlerine-itiraz-ve-iade-talebi-3.jpg
yetkisiz-abonelik-cekimlerine-itiraz-ve-iade-talebi-2.jpg
yetkisiz-abonelik-cekimlerine-itiraz-ve-iade-talebi-1.jpg
Hazal
Hazal
26 Şubat 10:46

21 Şubat 2026da da çekilmiş...

Kitup Logo
Kitup
27 Şubat 17:30 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam,  yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Abonelikten Sonra Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi

profile
Sadi
Kitup
17 Aralık 2025 00:06
546

Kitup uygulamasını telefonuma indirip aylık paket satın aldım ve daha ertesi gün aboneliğimi iptal ettirdim. O günden sonra uygulamayı hiç kullanmadım ve herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra, 16.12.2025 tarihinde hesabımdan izinsiz olarak 1.000 TL çekildiği...

iptal-edilen-abonelikten-sonra-hesabimdan-izinsiz-para-cekildi-1.pdf
1 Destek

Kitup Uygulamasında İzinsiz Abonelik Ücreti Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Rabia
Kitup
30 Kasım 2025 17:08
880

Kitup uygulamasını iPhone üzerinden, App Store aracılığıyla kullanırken kartımdan iznim ve onayım olmadan 3 aylık abonelik ücreti olarak 1020 TL çekildi. Bu işlem 27 Kasım 2025 tarihinde gerçekleşti ve ben böyle bir aboneliği bilerek başlatmadım. Durumu fark ettikten sonra dünden beri uygulama için...

kitup-uygulamasinda-izinsiz-abonelik-ucreti-ve-iade-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Kitup.net Tarafından İzinsiz Kart Çekimi

profile
Cünyır
Kitup
27 Aralık 2025 12:25
364

TEB banka kartımdan Kitup.net adına, hiçbir şekilde kullanmadığım ve aktif bir aboneliğim de görünmediği halde düzenli olarak para çekimi yapılmaktadır. Aboneliklerim kısmına baktığımda Kitup.net’e ait herhangi bir üyelik ya da abonelik kaydı göremiyorum. Daha önce siteye girip bilgilerimi yazmış, a...

Öne Çıkan Konular
Kitup abonelik iptali Kitup uygulama Kitup yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz