to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2026 tarihinde saat 12:29’da Kitup mobil uygulaması üzerinden normal 3 aylık üyelik paketi satın almak istedim. Üyeliğin 729 TL olması gerekirken aynı dakika içerisinde kartımdan 729 TL, 44,43 TL ve 799 TL olmak üzere üç ayrı çekim yapılmış ve mağduriyet yaşamama neden olunmuştur.
Ödemeler Ziraat Bankası kartımdan çekilmiştir ve bu işlemlere ait dekontlar elimde mevcuttur. Kitup firmasına ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası bulamadığım için firma ile direkt olarak görüşme sağlayamadım.
Yanlış ve fazladan yapılan çekimlerin iptal edilmesini, üyeliğimin iptalini ve kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
28.02.2026 tarihinde Kitup üzerinden 3 aylık üyelik için işlem yaptım ve bu işlem için hesabımdan 729 TL çekildi. Üyelik başlar başlamaz hiçbir şekilde kullanmadan aboneliğimin iptalini istedim. Buna rağmen bu tutarın yanında hesabımdan ayrıca 799 TL daha çekim yapılmış olduğunu fark ettim.
Yani Ziraat Bankası hesabımdan toplamda 729 TL’lik üyelik ücretiyle birlikte fazladan 799 TL daha çekilmiş, toplamda 1.528 TL tahsil edilmiştir. Aboneliği daha ilk gününde iptal etmek istememe rağmen, hem üyelik iptali yapılmadı hem de bu tutarların iadesi gerçekleşmedi.
Yaşadığım bu durum üzerine Kitup firmasına iki kez yazılı olarak başvurdum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne fazla çekimle ilgili açıklama yapıldı ne de iptal ve iade talebimle ilgili işlem gerçekleştirildi.
Kitup firmasından, 28.02.2026 tarihli abonelik işleminin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 729 TL + 799 TL olmak üzere toplam 1.528 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyeliği hemen başında iptal etmek istediğim halde mağdur edilmemin giderilmesini istiyorum.
Kitup uygulamasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2.04.2025 tarihinde bir aylık üyeliğim sona ermişti. Üyeliğim bitmesine ve uygulamayı uzun süre kullanmamama rağmen, 10.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait 4031 ile biten kartımdan 999 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu tutar, banka ...
Kitup uygulamasından 1 aylık üyelik satın aldım ve kart bilgilerimi uygulama üzerinden girdim. Üyelik ücreti olarak 300 TL ödemem gerekirken, bilgim dışında ayrıca 247 TL daha çekim yapılmış. Bu fazla çekim işlemi ilk defa gerçekleşti ve toplamda 547 TL ödeme yapmış oldum. Durumu fark eder etmez üye...
Kitup uygulamasından yaklaşık 6 ay önce aylık kitap okuma/dinleme hizmeti satın almıştım. Daha sonra hizmeti kullanmadığımı fark ettiğim için üyeliğimi uygulama üzerinden iptal ettim ve herhangi bir ücret çekimi olmayacağını düşünüyordum. Ancak 03 Ocak 2026 tarihinde, tarafımdan hiçbir onay alınmad...
25.09.2025 tarihinde Kitup mobil uygulaması üzerinden standart üyelik ve ekstra paket satın aldım, toplamda 637 TL kartımdan çekildi. Aynı gün içinde üyeliğimi hiç kullanmadan iptal ettim ve iptal hakkımı kullandım. İptal işlemini uygulama üzerinden gerçekleştirdim, ayrıca iptal formunu doldurarak K...
Kitup uygulamasında bireysel üyelik kullanıcısıyım. 3 Eylül’de üyelik başlatmış, ay sonuna doğru ise uygulamanın bana yönlendirdiği link üzerinden üyeliğimi iptal etmiştim. Ekim ayında herhangi bir ödeme alınmadı. Ancak 6 Kasım 2025 tarihinde, üyelik iptaline rağmen Halkbank banka kartımdan 399 TL t...
Yorumlar