Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Profil Düzenleme Butonu Yok, Mail Değişikliği Yapılamıyor

15 Mayıs 17:28281

Uzun süredir Kitup uygulamasını kullanıyorum ancak yaklaşık 4–5 aydır profil bilgilerimi düzenleme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamanın profil kısmında hiçbir bilgi için düzenleme butonu bulunmuyor, dolayısıyla mail adresimi ya da diğer profil bilgilerimi güncelleyemiyorum.

Eski mail adresime artık erişemediğim için hesabıma tanımlı maili değiştirmem gerekiyor fakat uygulama içinde bunu yapabileceğim herhangi bir alan sunulmuyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de hesabımı sağlıklı şekilde kullanmam açısından sorun oluşturmaya başladı.

Bu nedenle Kitup uygulamasında mail adresimi ve diğer profil bilgilerimi düzenleyebileceğim bir buton/alan eklenmesini ve bu konuda gerekli güncellemelerin yapılmasını talep ediyorum.

21 Mayıs 15:54 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kitup Hesabına Şifre Sıfırlama Linki Gelmiyor Ve Giriş Sağlanamıyor

14 Mart 00:56688

Kitup uygulamasına Android telefonum üzerinden, ayrıca Google üzerinden giriş yapmak istediğimde, tarafıma verilen şifre...

Acil: Kitup Aboneliği İptali Ve Hesaba Erişim Sorunu

20 Nisan 19:00993

Kitup uygulamasına aylık aboneliğim bulunuyor ve aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak sistem buna hiçbir şekilde izin...

Ödeme Yaptım, Hesabıma Giremiyorum!

3 Aralık 2025 20:08478

Kitup uygulamasına, sosyal medya reklamları üzerinden gördüğüm formu doldurarak üye oldum ve kredi kartımdan 309 TL ödem...

Üyelik İptali İmkansız, Kredi Kartımdan Ücret Çekilmeye Devam Ediyor

13 Ocak 14:39741

Kitup uygulamasını web üzerinden satın alarak bir süredir kullanıyorum. Ancak son 3–4 aydır üyeliğimi iptal etmek istedi...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Kitup Haksız Çekilen Para İadesi!

Kitup HaksızÇekilen Para İadesi!

Profil fotoğrafı
Seval
Kitup Herkes Neden Aynı Sorunu Yaşıyor?

Kitup HerkesNeden Aynı Sorunu Yaşıyor?

Profil fotoğrafı
Funda
Kitup Para Geri Hesabına Yatırılmadı!

Kitup Para GeriHesabına Yatırılmadı!

Profil fotoğrafı
Atacan
Kitup Satın Almadığım Aboneliğin Ücretini Nasıl Alırsınız?

Kitup SatınAlmadığım Aboneliğin Ücretini Nasıl Alırsınız?

Profil fotoğrafı
Mehtap
Kitup Uygulaması Haksız Kazanç Ediyor

Kitup UygulamasıHaksız Kazanç Ediyor

Profil fotoğrafı
Nurgül