Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Çekim Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Sevgi
26 Ağustos 2025 11:45
538

11 Ağustos tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 1.031 TL çekilerek Kıtup.net e-kitap üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş. Uygulamayı telefona indirdikten sonra böyle bir üyelik başlatıldığını ve otomatik yenileme yapılacağını bilmiyordum, herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Bu durum ilk kez başıma geliyor ve üyelikle ilgili herhangi bir kampanya ya da özel sözleşme dahilinde olduğumu da bilmiyorum. Üyeliğimin iptal edilmesini ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

27 Ağustos 2025 18:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üyelik İptaline Rağmen Para Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Yeşim
06 Eylül 2025 13:41
1.528

Onaysız Üyelik Ve İade Sorunu: Kitup Mağduriyeti

profile
Ufuk
27 Haziran 2025 11:16
921

profile
Merve
17 Haziran 2025 16:35
394

profile
Lütfü
23 Haziran 2025 02:40
295
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Esra
22 Ağustos 2025 15:50
389
Benzer Şikayet Yaz