to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Uygulamasında İzinsiz Premium Üyelik Ücretlerinin İadesi Ve Üyeliğin Derhal İptali Talebi
Kitup uygulamasını ilk başta ücretsiz zannederek indirdim ve kayıt oldum. Ancak haberim ve onayım olmadan Premium üyelik tanımlanmış gibi görünerek kredi kartımdan para çekildiğini fark ettim. 6 Eylül tarihinde kartımdan 473 TL, 6 Ekim tarihinde ise 649 TL tutarında iki kez ödeme çekilmiş, bu işlemler için herhangi bir onay vermedim.
Uygulama içinde üyeliğimi iptal etmeye çalıştığım halde iptal seçeneğini bulamıyorum ve firmayla iletişim kurabileceğim herhangi bir telefon, mail ya da destek kanalı da göremiyorum. Hem isteğim dışında yapılan bu ödemelerin iadesini hem de Premium üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
İzinsiz çekilen tüm tutarların kartıma geri yatırılmasını ve üyeliğimin kalıcı olarak kapatılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Çözüldü teşekkür ederim
