to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat’ta Kitup uygulamasından 149 TL karşılığında bir haftalık deneme üyeliği aldım. Uygulamayı bir hafta kullandıktan sonra beğenmedim ve üyeliği devam ettirmedim, ayrıca kart bilgilerimi de kaydetmedim. Herhangi bir onay vermediğim ve haberim olmadığı halde 1 Mart tarihinde hesabımdan 639 TL çekim yapılmıştır.
Uygulama içinde veya bilgilendirme ekranlarında, deneme süresi sonunda otomatik olarak ücretli üyeliğe dönüşeceğine dair açık ve görülebilir bir ifade yoktu. Uygulama içinde iptal veya üyelik sonlandırma adımı da bulunmadığı için kendi başıma üyeliğimi kapatamadım. Firma ile iletişime geçmek için arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulamadım.
Hesabımdan çekilen tutarı dekont üzerinden gördükten sonra bankamla iletişime geçip durumu dolandırıcılık şüphesi olarak bildirdim, kartımın iptal edilmesini ve bu izinsiz çekilen tutarın iadesini talep ettim. Kartım yeni çekimler olmaması için kapatıldı.
İznim ve onayım olmadan yapılan 639 TL’lik bu çekimin Kitup tarafından acilen iade edilmesini, üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını ve hesabımdan bundan sonra herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Kitup üzerinden bilgim ve iznim dışında tarafımdan ücret tahsil edilmiştir. Bugün kartımdan 399 TL tutarında bir çekim yapıldığını banka dekontumdan f...
Kitup uygulaması, bilgim dışında ve hiçbir onay almadan, üyelik yapmamama rağmen kartımdan 999 TL ücret çekmiştir. Bu borcun kaldırılmasını istiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen tarafıma dönüş sağlanmamıştır. Açıkça belirtmek isterim ki, bu işlem TCK 245. Maddeye göre b...
Kitup uygulamasını yalnızca deneme ve kısa süreli kullanım amacıyla mobil uygulama üzerinden indirip ücretli üyelik başlatmıştım. 22.02.2026 tarihinde, herhangi bir devam onayım olmamasına rağmen üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini ve kredi kartımdan 999 TL tutarında ücret çekildiğini fark etti...
Kitup üzerinden 1 aylık deneme üyeliği satın almıştım. Deneme sürem bittikten sonra hesabımı kontrol ettiğimde 9 ve 10 Aralık tarihlerinde toplamda 817,45 TL tutarında ödeme çekildiğini gördüm. Üstelik bu tutar tarafıma 1 aylık üyelik ücreti olarak yansıtılmış. Ben yalnızca 99 TL’lik 1 aylık deneme...
Kitup uygulamasında deneme üyeliği kapsamında ilk başta 225 TL ücret çekilmişti. Deneme üyeliğinden memnun kalmadığım ve vaat edilen hizmetler karşılanmadığı için üyeliğimi uygulama üzerinden sonlandırmıştım. Buna rağmen, 3 ay sonra bu gece saat 12'de banka kartımdan izinsiz olarak 999 TL daha çekil...
Yorumlar