to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan İzinsiz Çekim Yapıldı Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum
Kitup.net uygulamasına yalnızca bir süre dinlemek için üye olmuştum ve aktif bir aboneliğim bulunmamasına rağmen, 27 Şubat 2026 tarihinde Garanti Bankası kartımdan “Kitup.net Growth Plan” ve “eğlence oyunu” açıklamalarıyla 999 TL izinsiz çekim yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, abonelik başlatmadığım ve kart bilgimi bu şekilde kullanmalarına izin vermediğim halde, kartımdan habersiz olarak işlem gerçekleştirilmiştir.
Bu durumun ardından Kitup.net destek hattına hem mesaj hem de e-posta yoluyla ulaştım ve izinsiz çekimin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ettim. Kart bilgilerimin iznim olmadan kullanılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve bu ücretin eksiksiz olarak kartıma geri yatırılmasını istiyorum.
Ayrıca bu izinsiz işlemin nedeni ve nasıl gerçekleştiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alındığını görmek istiyorum.
Bugün itibari ile param hesabıma yatırılmış ilgi için teşekkürler
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
