to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 999 TL Abonelik Yenilemesi Ve Geri Ödeme Talebi
Kitup uygulamasına Google Play üzerinden 3 aylık 200 TL’lik deneme aboneliği ile üye olmuştum. Herhangi bir onayım ve bilgim olmamasına rağmen dün aboneliğim 3 aylık 999 TL tutarla yenilenmiş/yükseltilmiş ve bugün kartımın hesap hareketlerini kontrol ederken bu izinsiz çekimi fark ettim.
Bu işlemle ilgili olarak ne Kitup tarafından ne de Google Play tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili veya bildirim yapılmadı. Onay vermediğim, şartlarını kabul etmediğim ve fiyatı yaklaşık beş katına çıkan bu abonelik yenilemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
999 TL olarak kartımdan çekilen tutarın tamamının iadesini ve Kitup üyeliğimin derhal iptalini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Kendi internet adreslerinede ilettiğim halde, gönderilmemiş gibi tekrar istiyorlar, hiçbir şey yaptıkları yok
