İzinsiz 600 TL Çekimi Ve SMS Bildirimi Olmadan Gerçekleşen Kart İşlemi

19 Şubat 2026 tarihinde Akbank banka kartımdan “YDS kıtup.net growth” adına 600 TL tutarında bir ödeme çekildiğini gördüm. Bu siteyi o güne kadar hiç duymamıştım; herhangi bir üyelik, alışveriş ya da onay vermediğim halde kartımdan böyle bir tutarın çekilmiş olması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Aynı kartla 50 TL’lik İzmirim Kart yüklemesi yaparken bile onay kodu gönderen Akbank’ın, 600 TL gibi bir tutar çekilirken bana hiçbir SMS bildirimi göndermemesi ve bu işlemi fark etmeme imkan tanımaması kabul edilebilir bir durum değil. 19 Şubat’ta yapılan bu harcamayı 22 Şubat’ta tesadüfen fark ettim ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim.

Bankayla yaptığım görüşmede ödeme itirazı için mail üzerinden belge gönderileceği söylendi; gelen maildeki link tekrar Akbank’a yönlendiriyordu. Müşteri hizmetleri ayrıca uygulama içinden itiraz oluştursam bile sürecin yaklaşık üç ay sonra sonuçlanacağını belirtti. Buna rağmen şu ana kadar ne bankadan ne de ilgili firmadan net bir geri dönüş, inceleme sonucu ya da iade sürecine dair somut bir bilgi almadım.

Ben bu harcamanın bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini, kart güvenliğimin yeterince korunmadığını ve SMS bilgilendirme yapılmamasının da bu mağduriyeti büyüttüğünü düşünüyorum. 600 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sonrasında kartımın iptal edilerek yenilenmesi için gerekli işlemlerin hızlı ve şeffaf bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.